Блокировка дебетовой карты
Добрый день! Хотела бы оставить негативный отзыв о Цифра банке. Несколько дней назад обращалась на горячую линию , а также непосредственно лично в отделение на Чеховской. Ситуация такая: банк заблокировал мою карту якобы ввиду банкротства. В настоящее время прохожу процедуру внесудебного банкротства через МФЦ. По данной процедуре согласно статье 61 Федерального закона при внесудебном банкротстве дебетовые карты не подлежат блокировке. Тем более, что у меня на данную карту приходят алименты на ребенка под кодом от приставов. Банк никак не комментирует ситуацию, не разблокирует карту и не дает получить алименты на ребенка, тем самым нарушает мои права как потребителя и права ребенка на получение алиментов. Сотрудник банка на горячей линии был весьма некомпетентен и требовал документы от финансового управляющего, я объяснила, что при внесудебном банкротстве не происходит процедуры арбитражного суда и нет финансового управляющего, и дебетовые карты не блокируют. Банк до сих пор не снял блокировку карты. Если в течение суток не произойдет разблокировки карты, я вынуждена буду обратиться с жалобой в центробанк и в прокуратуру с целью восстановить справедливость в отношении меня и моего ребенка в правах и наказать банк в неправомерности принятых решений и бездействии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...