Юмани заблокировал кошелек после предоставления всех документов

Здравствуйте, я особо не польщуюсь кошельком, но тут увидел что на нем лежат деньги, решил их перевести чтобы не пропадали. Как оказалось счет у меня заблокирован за какие-то сомнительные операции датированы еще декабрем 21 года. При том что кошельком я пользовался в 24 году и проблем не было)

В итоге меня попросили подтвердить происхождение денег. На что я предоставил декларацию ИП, далее сотрудник сообщил что надо декларацию за 21 год. Изначально он это решил не говорить, видимо посчитав что я и сам должен знать за что и по какому поводу меня заблочили.

После отправки декларации ему этого показалось мало и он запросил квитанцию о приеме от налоговой. Я ему отправил и ее + извещение о вводе. Для большинства банков данной информации за глаза, так как если есть какие-то вопросы по налогам и оплатам это все можно посмотреть в открытых источниках да и у банков уже давно все эти базы настроены.

После этого сотрудник ( видимо очень ленивый или неклиентский) решил добить запросив квитанции об оплате налога. То что на дворе 24 год, а просит он за 21 год сотрдник не задумался. Я не помню и не хочу смотреть, если что всегда есть сверка с налоговой.

В итоге я потребовал разблокировать счет так как считаю что всю нужную информацию я предоставил. Я ничего не скрываю, но сотрудник в ответ просто закрыл мой кошелек и сообщил в максимально формальной форме что решение он не меняет и типа иди ты лесом.

Вроде бы мелочь, но не приятно что нормального клиента вы вот таким образом выкидываете просто потому что сотрудник захотел.

Как то на солидную организациб не очень походит. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то сделать выбор относительно Юмани. Если хоть одному помогу не вляпаться в это болото, уже будет хорошо.