Проблема с пополнением

05.09.2024 17:50
1571
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Последнюю неделю не могу пополнить карту яндекс, ни один банкомат(пытался через Альфа, Тинькофф, мкб, сбер) её не принимает - пишет, что операция невозможна. 

До этого использовал как основной банк, т.к очень удобная оплата по nfc, сейчас уже думаю сменить. 

Ну, и главный минус: невозможность переводить по номеру карты, только по сбп, но для меня это была не проблема 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T15:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-21T09:07:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Сожалею, что у вас возникли трудности с пополнением. Наличные можно внести на цифровую карту через банкомат с бесконтактным обслуживанием, используя устройства на базе Android. Для карты также нужно установить пин-код. Рекомендую пополнять в банкоматах ВТБ и Альфа-Банка — это наши банки-партнёры. Пожалуйста, напишите в наш чат поддержки — так получится узнать больше информации и поддерживать связь, пока не решим ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,15
средняя оценка
38.64%
решено проблем
5 781
отзыв
5 731
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли найти реквизиты карты

Оценка 5

02.05.2026 собиралась совершить покупку в интернет-магазине и мне потребовались реквизиты карты. так как недавно приложение яндекс банка обновилось, я не смогла самостоятельно... Читать полностью

02.06.2026

Помощь с обменом баллов на рубли

Оценка 5

Всех приветствую, 31 мая в 11:49 обращался в онлайн поддержку Яндекс банка, т. к. самостоятельно не получалось перевести Яндекс баллы в рубли. Раньше я уже совершал данную операцию... Читать полностью

02.06.2026

Объяснили, как совершить оплату по карте с помощью QR-кода

Оценка 5

01 июня 2026 года, я обратился в службу поддержки, чтобы узнать, как оплатить по QR-коду. Я попросил позвать человека на помощь, после чего к моему чату подключился специалист... Читать полностью

02.06.2026

Как банк помог пригласить друга

Оценка 5

Добрый день, пользуюсь банком уже давно и решился обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс Пэй, чтобы объяснили мне как можно пригласить друга, чтобы открыть карту... Читать полностью

02.06.2026

Специалист поддержки Яндекс Банка подсказал, где в приложении Яндекс Пэй можно самостоятельно заказать справку

Оценка 5

2 июня 2026 года в 14:10 я обратилась в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с просьбой сориентировать меня в приложении Яндекс Пэй и помочь найти раздел для заказа справки о... Читать полностью

02.06.2026

Возмещение баллов Плюса рублями через операции по карте Пэй

Оценка 5

Баллами Плюса активно пользуюсь в онлайн-сервисах Яндекса, но хотелось бы реальное возмещение рублями, так видишь что баллы эквивалентны деньгам особенно. Оказывается, такая опция... Читать полностью

01.06.2026

Пояснили про категории кэшбэка красота

Оценка 5

У меня выпало 15% красота и ещё 20% на Л'Этуаль в категориях кэшбэка. 25 мая в 07:43 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом суммируются ли категории кэшбэка, было бы здорово... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка