Решают споровые вопросы в пользу клиента

08.09.2024 04:16
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сколько не возникало спорных вопросов с возвращением комиссий списанием не законно денег с карты всегда решали вопрос в моб пользу возвращали комиссию блокировали оспаривали и возвращали деньги мне на карту когда без моего ведома были староНие списание хоть и не большие но приятно очень ни один банк не решил мой вопрос в мою пользу в таких ситуациях сейчас Альфа банк карты украли 41.900₽ такси максим и они ни чего не хотят даже решать жалею очень что не на юмани были деньги они бы точно помогли по крайней мере разобраться сервис и работа с клиентами 10 из 10 балов бещ преувеличений !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T04:08:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-11T18:49:08+03:00
Здравствуйте! Замечательно, что вы остались довольны работой наших специалистов. Всегда стараемся решать вопросы в пользу клиента, где это возможно. Спасибо за отзыв и оценку! Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, пришлите, пожалуйста: — как именно вам помогла наша поддержка; — какого числа и в какое время это было; — добавьте скриншоты консультации. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
5 585
отзыва
5 542
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратился в отделение ЮМАНИ в Москве, находящееся по адресу Садовническая улица, 82, строение 2. по вопросу перевыпуска утерянной карты. Сотрудница мгновенно поняла суть вопроса и... Читать полностью

22.04.2025

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда... Читать полностью

16.04.2025

Все предельно вежливо и по делу

Оценка 5

Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в... Читать полностью

14.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025