Юмани не дают вывести деньги

17.09.2024 08:10
301
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

зарегистрировал кошелек юмани, что б мне отдали долг, деньги успешно поступили но снять я смог на СВОЮ карту всего лишь 50к рублей. Дальше сервис отказался проводить какие либо платежи с моего кошелька. Кошелек верифицирован . По итогу я застрял в транзитной стране с 500 рублями на карте сбера. Номер запроса 27814100. Жесть какая-то а не сервис . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T23:01:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-17T21:42:59+03:00
Здравствуйте! Детально проверили ваше обращение. Коллеги отвечали быстро и постарались максимально объяснить, что происходит, соблюдая все требования безопасности. Такое может произойти, если есть подозрения, что с кошельком что-то случилось. В таком случае мы обязаны приостановить расходные операции, пока не убедимся, что с кошельком всё в порядке. Понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечить безопасность всем пользователям. Как видим, сейчас вопрос с кошельком решён. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
6 488
отзыва
6 321
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк... Читать полностью

14.05.2025

Работа с поддержкой

Оценка 5

У меня случилась такая ситуация,что певодила деньги из кошелька в другой банк,и они потерялись,на что сторонний банк сказал мне сделать выписку счёт с печатью и прислать им,я... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Помогли очень быстро

Оценка 5

Была проблема со сменой телефона в личном кабинете и восстановлением доступа к личному кабинету (пользуюсь юмани очень давно), все сдел так как посоветовали в юмани, прошол по их... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025