Отказали в подключении платежей без объяснения причин

02.10.2024 09:26
216
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался ЮКассой как проектом для приема платежей раннее, решил интегрировать ее в свой хобби проект, в котором есть операции приема платежей для оплаты хостинга, домена и т.д.

Оформил сайт, всю документацию. Есть живые пользователи. Сайт работает давно, раньше был подключен другой агреггатор, но я его решил сменить, так как там появились совершенно непонятные минимальные платежи, вывод через p2p внутренний обменник и постоянные задержки в проведении платежей.
Настроил интеграцию с ЮКассой, провел тестовый платеж, подал заявку на подключение и пришел следующий ответ с отказом в подключении моего сайта без объяснения каких либо причин. На попытку уточнить могу ли я что-то исправить, изменить, дополнить - мне ничего не объясняют и ссылаются на безопасников. Раннее нигде не встречал настолько непонятных ответов от поддержки - поддержки буквально ноль.

Я даже обозначил, что ели есть какие-то ошибки и недопонимание, можем все исправить или дополнить. Прошу дать ответ по ситуации. Мой номер заявки CRM015484415

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T18:52:50+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
ЮMoney
ЮMoney
2024-10-02T14:10:25+03:00
Здравствуйте. Каждый проект проходит индивидуальное согласование службой безопасности. Мы работаем в рамках законодательства и внутреннего регламента, данная процедура есть у всех коллег по цеху. Когда это возможно, мы направляем информацию о том, что нужно исправить/добавить, чтобы была возможность пересмотреть решение. Решение по указанному вами ранее проекту окончательное. Более подробная информация о разрешенной деятельности для самозанятых [URL=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_311977/30ba0412dfedfe46e8061ea063246bac59da2b69/]здесь[/URL]. Вы можете направить другой проект на рассмотрение к подключению. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
8 401
отзыв
8 374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Обьснили за минуту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит... Читать полностью

01.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024