161 фз за продажу крипты

09.10.2024 15:37
864
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация такая. Продавал криптовалюту полученную способом покупки её у другого человек с целью перепродажи. При продаже у меня был указан способ оплаты юмани, собственно на него мне и прилител ордер. Принял, получл свои деньги, чек об оплате, и отправил покупателю криптовалюту. Когда хотел вывести на свою карту, увидел что моц счёт заблокирован, написал в поддержку, заполнил форму. Рассказал что делал с кошельком, и о ьорговле криптовалютой. Только тогда узнал о том что она запрещена в юмани. Но не суть. Скинули форму для заполнения и вывода средств с кошелька. Только хотел начать заполнять, как пришло сообщение о расторжение договора по ч9 ст9 161 фз. Я плачу, за что? Я просто продал криьовалюту на криптовалютной бирже, и за это вы мне ломаете жизнь. Банки для меня, не отьемлимая часть жизни. А вы взяли и так сделали. Прочитал статью по которой пришла блокировка, оказалось это защита от мошенничества. Но в каком месте я мошенник? Объясните мне пожалуйста. Надеюсь что всё обойдётся. И другие банки оставят в покое. Если требуется, я готов вернуть средства которые я получил с продажи криптовалюту отправителю. Просто оставьте меня в покое, и удалите меня из реестра

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T08:26:23+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2024-10-11T09:36:51+03:00
Здравствуйте! Нашли и проверили ваше обращение в службу поддержки. Коллеги отвечали корректно и оперативно. Мы можем расторгнуть договор, если владелец кошелька нарушает [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правила[/URL] сервиса. При расторжении оставшиеся деньги из кошелька мы переводим на банковский счёт клиента. По правилам — в течение 60 банковских дней, но обычно раньше. Для этого надо заполнить, подписать от руки и передать нам заявление. Срок его рассмотрения — максимум 10 дней. Важно отметить, что по нашим [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилам[/URL] (п. 4.21.12) кошелёк запрещено использовать для операций, связанных с деятельностью обменников и криптобирж. Ограничения влияют только на пользование нашим сервисом и не затрагивают другие. Очень жаль, что сложилась такая ситуация, но наши правила обязательны для каждого пользователя, и мы не можем сделать исключение. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
9 114
отзыва
9 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Лимит по СБП

Оценка 5

Пришел с дрпгом в магазин, выбрали тоаар оярмили документы и собирался оплатить по QR коду сумму 63700,а индефикация по максимум возможностей, и значит первый раз сканирую и... Читать полностью

16.07.2025

Сотрудница помогла настроить автоплатеж

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я хотел бы вам рассказать о своем удачном опыте общения с поддержкой Юмани банка. 16 Июля я захотел подключить автоплатеж к своему мобильному оператору именно... Читать полностью

16.07.2025

А я думал у них такого нет

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки Юмани - это тот редкий случай, когда сервис не просто работает, а действительно заботится о пользователях.   Недавно у... Читать полностью

15.07.2025

Отзыв о возврате комиссии

Оценка 5

Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить сотрудников технической поддержки НКО ЮMoney. 14 июля 2025 года обратился за помощью в решении вопроса по возврату комиссии на... Читать полностью

14.07.2025

Очень помогли

Оценка 5

Очень благодарен поддержке юмани. Делал перевод, но вылезла ошибка, из-за которой перевод я не сделать. А перевод нужно было сделать как можно быстрее. Написал поддержке и мне... Читать полностью

12.07.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за оперативную и качественную помощь. Недавно столкнулся с проблемой при переводе денег — задержалась транзакция, и я начал переживать... Читать полностью

12.07.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025