Произвол

Решил начать пользоваться кошельком юмани, сделал себе полный аккаунт , идентифицировался через госуслуги , пошло пополнение баланса , у меня стоял лимит 60 тысяч, платежи принимались до этой суммы , как только я решил вывести часть этой суммы , мне внезапно заблокировали все переводы и уже на протяжении недели из-за дня в день треплют нервы, профильные специалисты которые занимаются этим отвечают на мои сообщения спустя сутки, полдня, на некоторые вообще не отвечают , пишут в ответ 2 строчки и опять пропадают на сутки , тем самым пытаются оттягивать время , будто делают это специально что бы я бросил все и подарил все свои деньги им. Если кто то сталкивался с такими проблемами , пожалуйста помогите, подскажите куда мне нужно обратиться с этим вопросом.

Так же постоянно звоню в службу тех. поддержки клиентов , там лишь говорят что у меня стоит статус приоритета , но моей проблемой занимаются другие специалисты , которых постоянно приходится ждать . Задают вопросы как какому-то мошеннику , хотя все мои переводы прозрачный, так же скидывал скриншоты платежей как того просил специалист, и им все ровно этого мало, опять все начинают по-новой , пишут 2 строчки и тишина .

Уже неделю решают проблему , которой в принципе и нет. Уже создается впечатление что я создал себе кошелек не у юмани , а у какого-то афериста который сидит и смеётся надо мной или специально берет измором что бы я отдал свои деньги. Уважаемые читатели, если кто то знает как мне помочь, пожалуйста ответьте , буду очень благодарен.

А как же такой девиз клиент всегда прав?

Видимо руководство перестало следить за своими подчинёнными , устроили не понятно что .