Отказ банка в подключении платежей по СБП

Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Рады, что после долгих поисков вы всё же выбрали Точку для работы. Нам важно, чтобы клиенты могли выполнять основные задачи по бизнесу. Поэтому готовы пересмотреть заявку на подключение QR-платежей. Специалисты поддержки уже общаются с вами по этому вопросу. Здесь же поделимся подробностями, как происходили события. 19 сентября прошла встреча с представителем Точки, на которой обсуждали регистрацию бизнеса и работу с банком. Вы уточняли, как можно принимать оплату по QR-коду при интернет-продажах. Менеджер показал в интернет-банке раздел с QR-платежами. Рассказал, как подключить сервис и отправлять ссылки на оплату. Заявки проверяются после открытия счёта службой безопасности. Представитель на встрече не может сказать наверняка, одобрят анкету или нет, поскольку решение принимают другие специалисты. 14 октября вы оставили заявку на подключение QR-платежей. Далее в чат интернет-банка пришёл ответ, что пока не можем подключить этот сервис. У нас действительно нет возможности назвать точную причину отказа, поскольку служба безопасности не рассказывает о критериях проверки и не комментирует принятое решение. Банки, в том числе и Точка, не могут раскрывать правила внутреннего контроля. При принятии решения опираемся на требования Национальной системы платёжных карт, через которую проходят QR-платежи, и на рекомендации Центробанка. Например, важно правильно указывать МСС-код, поскольку неверный код может не совпадать с видом деятельности, которым вы занимаетесь. Если продажи на торговой точке, то нужно написать её адрес, если интернет-торговля — необходимо прикрепить ссылку на сайт. В чате рассказали вам о других способах получения оплаты. Также сориентировали, что решение службы безопасности можно пересмотреть. Специалист поддержки созвонился с вами 15 октября и запросил информацию, которая нужна для рассмотрения новой анкеты. Как правило, повторно заявку можно подать через 3-6 месяцев, но в вашем случае готовы пересмотреть её сразу же после предоставления нужных данных. Надеемся, нам удалось внести ясность. Ждём от вас информацию в чате интернет-банка и остаёмся на связи, если возникнут вопросы.