Сливают персональные данные

15.10.2024 13:52
734
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сразу же после оформления озон карты, при чем я не давал согласия на оформление этой карты!

На следующий день стали приходить несколько смс с одобрением займа! Проблему в чате "Озона", мне обещают дать ответ в течение пары дней и молчат. Пишешь в чат снова - по новой запрашивают все скриншоты и по новой задают в стиле "почему вы решили, что данные утекли из банка". А как мне это доказать? Если вчера я указал паспортные данные, чтобы вернуть деньги с этого ужасного озона, а на следующий день мне одобряют займы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T21:20:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем его без зачета оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-15T20:47:28+03:00
Здравствуйте. Мы серьезно относимся к хранению и обработке персональных данных клиентов, не передаём их сторонним компаниям. Документы или фото, которые поступают в банк, проходят по защищённым каналам связи. Чтобы обезопасить себя и свои деньги, рекомендуем не переходить по ссылкам из интернета, не оставлять свои персональные данные и не сообщать никому конфиденциальную информацию. Очень жаль, что вам не подошли условия продукта. Сейчас ваш счёт в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 099
отзыва
38 006
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025

Хочу похвалить службу поддержки

Оценка 5

Недавно, попала на мошенников и банк, не дал мне перевести денежные средства. Мне позвонил сотрудник службы безопасности и предупредил, что я пытаюсь перевести ден. средства на... Читать полностью

17.10.2025

Решили вопрос за 2 минуты!

Оценка 5

Хочу поделиться исключительно положительным опытом обращения в службу поддержки Ozon Банка. Я был уверен, что в списке категорий для повышенного кэшбэка у меня должна быть опция... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в отвязке платежной карты

Оценка 5

Решил поменять запасной вариант оплаты по рассрочке , это было карта Т-банк , поменять то поменял а старую карту удалить не смог , искал по приложению банка , ни как , обратился в... Читать полностью

17.10.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

16.10.2025 обратилась в поддержку Озон банк в чате приложения Озон с просьбой вернуть кэшбэк рублями, а не звездами. Когда бродила по разделу "Выгода" читала про звезды и товары за... Читать полностью

17.10.2025

Удержание денежных средств

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами озон банка,уже более двух лет,все нравится мне и система бонусных предложений,всегда вношу деньги на карту через ВТБ банкоматы ,но 6 октября этого года... Читать полностью

17.10.2025

Поддержка работает исправно и отвечает на вопросы

Оценка 5

17.10 возник вопрос по начислению кешбэка, за несколько дней до конца расчетного периода сделала покупку (конец расчетного периода 12 октября, покупка 9 октября), но кешбэк не... Читать полностью

17.10.2025