Приняли претензию, решили претензию
Добрый день. Оплатил недавно за проезд по QR коду, за проезд ошибочно списали 2 раза. Кондуктор сказала что не при делах, написал сразу обращение в онлайн чате банка, сначала проверили детали моего обращения, потом приняли претензию. Спустя 6 дней пришёл ответ и возврат средств, меня всё устроило.
P.s. Яндекс банком пользуюсь уже около 2 лет, мне нравится их лояльное отношение и выгодные категории кэшбека. По крайней мере обычно всегда стараются решить проблему по моим обращениям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
В Яндекс банке можно быстро получить нужную информацию
Сегодня в колесе выгоды в Яндекс Пэй выпало 10% кэшбэка на аптеки, и ещё выбранная категория на месяц 5% . Отличная новость для меня, так как я часто покупаю лекарства для всей...
Начисляют кешбэк за покупки до 100 рублей
Мне в барабане выпала категория кешбэка 10% на аптеки. Я запланироваа покупку до 100 рублей, обратилась в чат с вопросом: начисляется ли кешбэк за покупки до 100 рублей. Снаала бот...
Поддержка супер
Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Банка. Очень быстро отвечают и помогают решить любой вопрос.Пользуюсь абсолютно всеми услугами банки ( кредит,сплит,вклады).К...
Работа тех. поддержки. Возврат дс
13 марта в аптеке не прошёл платеж по карте яндекс пей (ошибка кассиира), а с карты денежные средства списались. Продавец оформил возврат, деньги на карту сразу не вернулись...
Быстрый и подробный ответ в чате Яндекс Банка
13 марта в 21:30 написала в чат банка, чтобы узнать детали индивидуального предложения на покупки в магазинах и маркетплейсах, которое появилось у меня в приложении. Хотела...
Выписка по счету
12.03.2026 в 23:26 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой помочь получить выписку по счету за февраль, посколько открыл счет по дебетовой карте, но не смог разобраться как...
Спасибо за заботу о конфиденциальности
12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился...