Озон банк затягивает процесс закрытия счета
8.10.2024 года в офисе банка в Москве было написано заявление на закрытие счета,в самом офисе было сказано что в течении 7 дней остаток будет переведен по реквизитам котореы указаны в заявлени,сегодня 22.10 и абсолютно никаких действий не произошло!
при звонке на горячую линию никто ничего не знает и никакую внятную информацию не могут дать!
в чате с банком отвечают дай бог раз в неделю и то после звонков на горячую линию!
на основании 859 ГК РФ после получения заявления о закрытии счета обязан осуществить перевод остатка денежных средст в течении 7 дней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативное решение проблемы.
Возникла проблема: была акция, по которой можно было получить выгодный кэшбек. Я специально уточнил в чате, будет ли зачтена оплата жкх на сайте поставщика услуг. На что мне...
быстрый исчерпывающий и понятный ответ
Сегодня, 03/09-2025г обратились с вопросом: траты с какого счета (дебетового или кредитного) учитываются для увеличения процента по накопительный счету до 16,5%? Бот ответил...
Возврат ошибочного платежа
Являюсь порльзователем дебетовой карты банка Озон более 3 лет. 25.08.2025 с моей карты произошло автоматическое списание средст по привязке к аккаунту самокатов. Поскольку я...
Решили проблему за несколько минут.
3.09.2025 совершила покупку в магазине, оплачивала QR кодом, деньги со счета ушли, а кассир в магазине забрала товар и сказала что оплата не прошла, показываю документ о том что...
Отзыв об обращении в поддержку озон банка
Дата обращения в поддержку: 31 августа 2025 года. Имя оператора: Анна. Обращался в службу поддержки ОЗОН Банка по вопросу блокировки карты. Анна оперативно выслушала мою проблему...
Решение вопроса по списанию комиссии за восемь минут в мою пользу!
2 сентября 2025 года обратила внимание на списание комиссии в истории операций, сразу же написала в чат поддержки банка, буквально через пару вопросов от бота вышла на оператора...
Отличная и быстрая работа
1.09.25 г. Достаточно поздно обратилась с проблемой что не доходят деньги за возврат покупки. Очень быстро мне ответила Екатерина и грамотно задала сопутствующие вопросы. Ответив...