Учимся считать с Ингосстрахбанком

01.11.2024 16:00
833
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Увидел рекламу, что Ингострахбанк предлагает новым клиентам по накопительному счету "На завтра" ставку в размере 21,5% на 2 месяца. 1) 30.09.2024 Я пришел в офис банка, заключил договор обслуживания и открыл карту. В процесс обслуживания сотрудник перечислил мне условия, выполнив, которые я получу максимальную ставку 21.5% годовых. - Открыть Прем карту (можно виртуальную) - Перевести денежные средства - Оформить подписку - Потратить 20 тысяч рублей. Я это записал на листочек бумаги (он у меня даже остался). 2) 01.10.2024 Я выполнил все действия и в личном кабинете у меня отобразилась ставка 21,5% по накопительному счету. 3) 17.10.2024 Я заметил, что в личном кабинете у накопительного счета ставка изменилась и стала 19,5% Я обратился в чат, мне сообщили, что итоговую ставку можно будет узнать в конце месяца. Хочу сказать, что к концу месяца, ставка снова поменялась и стала отображаться как - 19%. Хотя я выполнил все условия для ставки 21,5%. 4) 01.11.2024 Я зашел в личный кабинет и увидел запись: Выплата процентов по ставке 21,00%, далее сумма Я удивился, почему не 21,5% и позвонил в банк, и сотрудник сообщил, что "ставка максимальная, если премиальную карту открыть ДО открытия накопительного счета". А я видите ли открыл сначала счет, а потом премиальную карту (хоть и в один день в с разницей в полчаса). Отмечу, что при открытии и обслуживании мне такого условия никто не говорил. Но сотрудник горячей линии взял обращение в работу. 5) К середине дня, банк снова решил поменять - и заменил строчку "Выплата процентов по ставке 21,00%, далее сумма" на "Выплата процентов по ставке 20,00%, далее сумма". 6) Далее я взял Excel и посчитал остаток на каждый день и умножил на ставку 21,5%, которую банк объявлял в качестве заявленной, и на которую я расчитывал становясь клиентом банка. Расчет я приложил. Прошу доначислить сумму, которую, банк не начислил. P.S. Вот так банк путем не хитрых недоговорок, перетасовок оставляет клиента с носом.
Инго Банк
Инго Банк
2024-11-15T10:58:57+03:00
Уважаемый Bakzzz, добрый день. Банк просит принять извинения за доставленные неудобства, и, пользуясь случаем, выражает Вам свою признательность и благодарность за сотрудничество с банком, а также благодарит Вас за обращение. 15.11.2024 банк осуществил перерасчет процентов за октябрь 2024 и осуществил выплату в сумме 4 038, 16 руб. Проведенные Банком мероприятия по работе с Вашим обращением уже сегодня позволили Банку принять ряд мер, которые помогут исключить повторение таких ситуаций в дальнейшем.
Bakzzz
2024-11-17T09:24:49+03:00
Администратору Банки.ру Банк исправил свою ошибку, денежные средства доначислены корректно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Получение премиальной карты,бонусная программа

Оценка 5

Получила премиальную дебетовую карту Инго Банка 16.09.2025 в офисе г.Нижнего Новгорода на пр.Ленина, 100к1 у сотрудника Ж-вой Светланы. Она подробно рассказала мне об условиях... Читать полностью

24.11.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

В марте 25 г потеряла карту. Приложение осталось , а саму карту потеряла. У меня зарплатная карта и как раз скоро з.п. что бы не остаться совсем без денег надо было перевыпустить... Читать полностью

19.11.2025

Чёткий ответ без посещения офиса

Оценка 5

     15 октября 2025 года в 10.45 обратился в онлайн чате к специалисту банка «Инго». Со мной в чате банка общалась специалист банка Зульфия. Она подробно и понятно для меня... Читать полностью

16.11.2025

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 10 октября 2025 года, сотрудник Наталья позвонила мне, и мы с ней договорились о встрече, в договореный день у нас не получилось с ней встретиться так как я... Читать полностью

11.11.2025

Помощь

Оценка 5

Обратился в отделение 5 ноября, примерно в 14 часов. Думал народу будет, а нет (люди, видимо, мало доверяют таким банкам, а зря), вобщем объяснил проблему, подсказали что делать... Читать полностью

07.11.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Добрый день! Воспользовалась акцией "Приведи друга" в Инго-банке, привела папу в наш банке, чему очень рада) И увидела информацию, что можно выпустить детскую карту. И возник... Читать полностью

07.11.2025