Не снимают арест с карты Яндекс Пей

05.11.2024 09:09
915
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день. 15.10.2024 судебные приставы сняли ограничения со всех моих карт, все банки разблокировали мне счета, но вот яндекс банк ограничения не снимает, и карта по прежнему находится в аресте. Писала им на протяжении очень долгово времени что ограничения сняты, присылала им свой образец от пристава на снятие ареста касаемого именно яндекс банка.Но они меня игнорируют и отвечают всегда одно и то же мол нам ничего не приходило, обращайтесь к своему приставу. Я уже и к приставам ездила, думала может там какая ошибка, но пристав мне сказала что бумагу в банк отправила, но они её по какой-то причине не обработали. Пристав снова отправила по электронной системе им отмену исполнительного производства 31.10.2024 и вот сегодня 05.11.2024 мне тех. Поддержка яндекс банка ответила что моя карта всё ещё в аресте. Подскажите куда написать жалобу на этот банк. Все нервы уже вымотали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T19:03:17+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-17T16:43:57+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Дело в том, что мы, как банк, только исполняем распоряжения по документам при получении их от уполномоченных органов и лиц по специальным каналам связи. Ранее проверили информацию по вашему исполнительному производству и сообщили, что постановление об отмене не поступало. При повторном обращении запросили данные, благодаря которым сможем проверить информацию, но не получили вашего ответа. Сейчас вижу, что у вас открыто несколько исполнительных дел — пожалуйста, напишите в чат повторно, чтобы я смогла помочь.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
33.54%
решено проблем
19 513
отзыва
19 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Пропало колесо раскрученной выгоды, обратилась в чат, все решили

Оценка 5

Странным образом пропало колесо раскрученной выгоды, хотя у моего мужа (тоже iOS как и у меня) колесо было, я сверила версии приложения, подумала, что у меня старая версия... Читать полностью

18.12.2025

Активация платёжного стикера

Оценка 5

16 декабря 2025 года обратилась в чат поддержки, потому что возник вопрос по активации стикера. В приложении было написано ввести номер карты, а в инструкции - номер стикера... Читать полностью

16.12.2025

Отличная поддержка!

Оценка 5

Была такая ситуация. Решил сделать возврат товара с яндекс маркета по гарантии. На яндекс маркете нечего не ответили но в Яндекс банке мне сразу помогли и ответили. Подавец не... Читать полностью

16.12.2025

Контакт-центр оперативно решил вопрос по отмене платежа

Оценка 5

Произошло автосписание платежа за один из сервисов Яндекса с карты их банка Яндекс Пэй, о котором я узнал спустя короткое время, она уже после оплаты с карты. При обращении в... Читать полностью

16.12.2025

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

Пользуюсь картой Яндекс Пэй от Яндекс Банка уже некоторое время, в целом впечатления положительные. Оформление карты произошло быстро, без выхода из дома. Можно подтвердить свою... Читать полностью

15.12.2025

Пополнение карты

Оценка 5

Срочно нужно было пополнить карту Яндекс банка, но не знал, как это можно было сделать. Решил написать в поддержку. Она есть в самом приложении. Обратился в 18:47 15 декабря... Читать полностью

15.12.2025

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

На прошлой неделе мне выпал повышенный кешбэк в категории "Кафе, бары, рестораны". 14.12.2025 я оплатила заказ в ресторане через Яндекс.Пэй. Сегодня зашла в приложение и обнаружила... Читать полностью

15.12.2025