Меняют ставку по эквайрингу по собственному желанию

Добрый день! Спасибо, что дали время изучить детали. Как понимаем, вы пишете о ситуации со стороны. По предоставленным данным не смогли найти вас как клиента. Но мы предполагаем, о чём идёт речь, и проверили все наши коммуникации. Готовы рассказать обо всём по порядку. В телефонном разговоре о регистрации ИП со специалистом обсудили, чем будете заниматься и на какой системе налогообложения вести деятельность. Также рассмотрели тарифный план и акции по эквайрингу, рассказали о преимуществах карты. В конце разговора менеджер уточнила, нужно ли проговорить ставки по эквайрингу и по QR-кодам. Вы отказались, отметив, что посмотрели их самостоятельно. Так поняли, что со ставками вы уже знакомы. На сайте https://tochka.com/acquiring/sale/ мы рассказываем о комиссии за эквайринговые платежи — они зависят от вида деятельности и оборота. Вид деятельности можно выбрать в интернет-банке при подаче заявки. И исходя из него проставляется МСС-код для терминала. Вы выбрали вид деятельности «Супермаркет», поэтому изначально был установлен MCC-код 5411 и ставка по эквайрингу 1,89%. Мы обязаны соблюдать правила платёжных систем по присвоению кодов и актуализировать данные, если возникают сомнения в правильности указанного MCC-кода. Поэтому в чате с банком попросили вас уточнить вид деятельности по терминалу: прислать фотографии торговой точки адресом, вывеской и режимом работы, а также ссылку на вашу торговую точку в 2ГИС или Яндекс Картах. Это было необходимо, чтобы мы могли проверить актуальность МСС-кода вашего терминала и убедиться, что он точно характеризует предоставляемые услуги. Спасибо, что предоставили запрошенное. Мы всё проверили и оказалось, что для вашей деятельности необходим другой MCC-код — 5399 «Различные товары общего назначения». Поэтому установили его и сообщили об этом в чате с банком, ставка за приём оплаты поменялась в соответствии с тарифом. Надеемся, удалось внести ясность по действиям банка. Остаёмся на связи в чате и по телефону.