Пополнял юмани через банкомат сбербанка и деньги не поступили

06.11.2024 16:27
900
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

02.11.2024 через банкомат сбербанка произвёл пополнение карты юМани. В итоге произошел сбой и деньги не поступили . в юмани написал , они требует обратиться в поддержку банкомата. Обратился в поддержку банкомата они пинают в сторону юмани и просят чтобы они произвели запрос в сбербанк по поводу данной операции, пишу в юмани все по новой . денег не вижу уже почти неделю.

ЮMoney
ЮMoney
2024-11-22T14:41:35+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию. По полученной информации в чате специалисты оперативно дали верные рекомендации — обратиться в поддержку банка. Процесс пополнения наличными кошелька и карты ЮMoney отличается. Спасибо, что в отзыве указали подробнее. Без этой информации невозможно было разобраться. Мы составили заявку, в которой был направлен запрос в банк, обслуживающий банкомат, после чего деньги были зачислены на баланс. Команда ЮMoney
user-128519937808
2024-11-26T19:30:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
7 287
отзыва
7 183
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025

Ребят, я в шоке!

Оценка 5

Ребят, я в шоке, как этот банк, а да Юмани, меня выручил, когда я чуть не попал на бабки! Короче, история такая: сидел я в кафешке в Краснодаре, заказал себе шаву, а карта не... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Отзыв о работе поддержки ЮMoney

Оценка 5

Служба поддержки ЮMoney впечатлила оперативностью и профессионализмом! Ответ на вопрос о лимитах СБП (3500 ₽ за раз/сутки, 100 000 ₽ в месяц) получила уже через пару минут... Читать полностью

11.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Справка по операции

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму... Читать полностью

30.04.2025