Пополнял юмани через банкомат сбербанка и деньги не поступили

06.11.2024 16:27
950
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

02.11.2024 через банкомат сбербанка произвёл пополнение карты юМани. В итоге произошел сбой и деньги не поступили . в юмани написал , они требует обратиться в поддержку банкомата. Обратился в поддержку банкомата они пинают в сторону юмани и просят чтобы они произвели запрос в сбербанк по поводу данной операции, пишу в юмани все по новой . денег не вижу уже почти неделю.

ЮMoney
ЮMoney
2024-11-22T14:41:35+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию. По полученной информации в чате специалисты оперативно дали верные рекомендации — обратиться в поддержку банка. Процесс пополнения наличными кошелька и карты ЮMoney отличается. Спасибо, что в отзыве указали подробнее. Без этой информации невозможно было разобраться. Мы составили заявку, в которой был направлен запрос в банк, обслуживающий банкомат, после чего деньги были зачислены на баланс. Команда ЮMoney
user-128519937808
2024-11-26T19:30:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 236
отзыва
9 210
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Приём платежей на сайте

Оценка 5

Принимаю платежи на своём сайте при помощи Юмани, по стечению обстоятельств перестали проходить платежи от пользователей. Написал в поддержку, ответели сразу, описал проблему после... Читать полностью

22.07.2025

Быстрый ответ с решением, без необходимости задавать дополнительные вопросы

Оценка 5

Ожидал оплату за свою работу, как самозанятый. Фирма деньги отправила вечером - но они так и не прилетели к утру. Начал выяснять у фирмы что не так. Посмотрел платёжку - оказалось... Читать полностью

22.07.2025

Оплата по куаркоду

Оценка 5

Лежала с дочкой в больнице, карты с собой не было. В вединговом автомате там была возможность оплаты по куар коду, но у меня никак не получалось это сделать. То приложение мне... Читать полностью

21.07.2025

Помощь в возврате перевода

Оценка 5

Яделала перевод. В другую страну. У меня были некорректные координаты карты и получается, что таким образом я перевела другому клиенту банка. Я обратилась в чат поддержки юмани... Читать полностью

21.07.2025

Лимит по СБП

Оценка 5

Пришел с дрпгом в магазин, выбрали тоаар оярмили документы и собирался оплатить по QR коду сумму 63700,а индефикация по максимум возможностей, и значит первый раз сканирую и... Читать полностью

16.07.2025

Сотрудница помогла настроить автоплатеж

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я хотел бы вам рассказать о своем удачном опыте общения с поддержкой Юмани банка. 16 Июля я захотел подключить автоплатеж к своему мобильному оператору именно... Читать полностью

16.07.2025

А я думал у них такого нет

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки Юмани - это тот редкий случай, когда сервис не просто работает, а действительно заботится о пользователях.   Недавно у... Читать полностью

15.07.2025