Не пришел сертификат по акции

19.11.2024 16:22
280
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Участвовала в акции - при оформлении новой карты должен был прийти сертификат на Озон, условия акции были выполнены, но сертификат так и не пришел. 

В чате банка отправили к оператору акции, они пишут отписки и не отвечают по поводу сроков рассмотрения моей заявки, больше не буду пользоваться услугами банка, вызывают недоверие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T20:46:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Свой Банк
Свой Банк
2024-11-19T17:42:18+03:00
Здравствуйте! Свой Банк добросовестно исполняет взятые на себя обязательства, сожалеем, что у вас сложилось иное мнение. Мы изучили сложившуюся ситуацию. Кешбэк вам был начислен корректно, согласно условиям акции. Обращаем ваше внимание, что на акционной странице указана информация о том, что сертификат 2000 руб. в маркетплейс - OZON - отправляет оператор ООО «Перфлюенс» в течение 60 дней после выполнения участником условий акции. По вопросам, связанным с участием в акции, обращаться на эл. почту certificate@perfluence.io. Данную информацию вам также донес специалист поддержки при обращении в чат. Если можем сориентировать по другим нашим продуктам или что-то подсказать - обращайтесь, пожалуйста, к нам в лс ВКонтакте или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,70
средняя оценка
-
решено проблем
92
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Система оповещения

Оценка 4

2 сентября в 14 часов 8 минут я обратился в чат, чтобы узнать об условиях уведомления, на платной или безвозмездной основе доступна эта опция. По регламенту мне был отправлен... Читать полностью

01.11.2025

Отложенная скидка

Оценка 5

Поскольку я был новым клиентом, который только разбирался в предоставляемых банком услугах по обслуживанию, работе приложения, его разделах и в том, где "лежит" та или иная... Читать полностью

01.11.2025

Продукты банка