Яндекс Банк покрывает мошенников
19.11.24 я стала жертвой мошенников и они завладели с помощью приложения к моим смс сообщениям, зашли в госуслуги, с помощью госуслуг мошенники подали заявку на кредит в Яндекс Банк, так как потом увидела в СМС сообщениях, что приходил код для подписания кредитного договора, я обнаружила все это где-то через час, как мошенники завладели доступам к кодам подтверждения. Я позвонила в Яндекс банк, они составили обращение и похоже заблокировали мне доступ ЛК, которое оформили мошенники. Уже в течении суток я не могу узнать и добиться от Яндекс Банка информацию, был ли выдан их организацией на мое имя кредит и на какую сумму, отвечают, что обращение в работе и решения пока нет. Получается Яндекс Банк покрывает действия мошенников и не предоставляет информацию. Чтобы начать диалог по этому вопросу в приложении, поддержка запросила у меня селфи головы с паспортом в руке, но при этом выдают кредиты на раз два и без подтверждения. Если кто-то с таким сталкивался, куда мне обратиться? В полицию заявление о факте мошенничества уже написала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
структурированные ответы от Яндекса
Добрый вечер. Обращался 16 декабря около полудня по моему времени (+2 МСК) в поддержку "Яндекс Пэй", по поводу своего потребительского кредита, так как хотел уточнить, есть ли у...
Справка по закрытому счёту
В сентябре 2025 года погасил суперплит картой другого банка. Сегодня 14 декабря банк запросил справку о закрытии суперплита, чтобы не начислили проценты за перевод. В приложении...
Кредит на один час
Потребовались оборотные средства на короткий срок. 06 декабря 2025 года я поинтересовался в Яндекс Банке, возьмёт ли он проценты по кредиту на любые цели, если вернуть его...
Лучший банк
Решил воспользоваться картой сплит от Яндекс банка, выбрал условия по платежам на 2 месяца без переплаты, совершал покупки в течении двух недель как по обычной своей дебетовой...
Оперативный ответ по карте Сплит Яндекс Банка
Добрый день! Выполнил случайную операцию в сплит с процентами при оплате в продуктовом магазине. Практически сразу (в тот же день) написал в поддержку Банка. "Ошибочно сплит...
Проблема с задвоением платежа, которую быстро решили
9 декабря оформил заказ на Я.Маркете - оплатил в рассрочку картой Супер Сплит. Однако платёж за заказ задвоился - дважды списали 464 рубля. При этом заказ оформился один. За...
Помогли найти график платежей Сплита и условия досрочного погашения
Планировал бюджет на месяц и решил проверить оставшиеся платежи по Сплиту, а также узнать, можно ли закрыть долг досрочно без переплат. В приложении сходу не нашел нужный раздел с...