Самое ужасное обслуживание на моей памяти.
Подала заявку на кредитку. Когда пропала необходимость, захотела отменить заявку, чтобы курьер не ездил. Звоню курьеру - отправляет на горячую линию. Звоню на горячую - отправляют к курьеру или предлагают скачать приложение, чтобы отменить заявку, а точнее, чтобы добавить кодовое слово, и только после этого меня смогут обслужить. Иначе никак. Только для того, чтобы у курьера ушла заявка, скачала приложение. Хотя какая мне разница? Я даже не клиент. ок, скачала. Пишу в чат. Очень долго отвечают. Завершают разговор не закрыв его. В диалоге нет истории. Открываешь новый. Отправляют на горячую линию. Это что вообще такое? Еще не успела взять кредит, уже такое отношение. А когда возьмешь, вообще игнорировать будут?
Так вопоос и не решели. Пусть сами отменяют заявку как хотят, раз на встречу не идут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...