25.11.2024 не смог оплатить в магазине картой банка "Ингосстрах". Предварительно отправил себе деньги, сумма пришла на счет и на карту. Мне экстренно пришлось платить картой другого банка, кредитной! Т.е. я банально не смог воспользоваться своими средствами. В чате ответили, мол у нас был сбой кратковременный, всего 10 минут. В итоге я потерял кешбек по транзакции, время и нервы. Обратитвшись в чат повторно, мне сообщили, что кешбек (2 несчастных ингорубля!!!) компенсировать за ситуацию они не могут - т.к. "данной услуги нет, так как ранее наблюдались технические проблемы".
Что имеем - проблема у банка, я не могу воспользоваться своими деньгами, остаюсь без кешбека, а банк просто извинился, причем отпиской, даже не желая вникать в суть обращения.
Это было мое первое обращение в поддержку и вот такие отписки показали реальное отношение ко мне, как к клиенту. Буду отказываться от карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Получение премиальной карты,бонусная программа
Получила премиальную дебетовую карту Инго Банка 16.09.2025 в офисе г.Нижнего Новгорода на пр.Ленина, 100к1 у сотрудника Ж-вой Светланы. Она подробно рассказала мне об условиях...
Перевыпуск дебетовой карты
В марте 25 г потеряла карту. Приложение осталось , а саму карту потеряла. У меня зарплатная карта и как раз скоро з.п. что бы не остаться совсем без денег надо было перевыпустить...
Чёткий ответ без посещения офиса
15 октября 2025 года в 10.45 обратился в онлайн чате к специалисту банка «Инго». Со мной в чате банка общалась специалист банка Зульфия. Она подробно и понятно для меня...
Быстрый и качественный ответ!
19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату...
Доставка карты
Здравствуйте. 10 октября 2025 года, сотрудник Наталья позвонила мне, и мы с ней договорились о встрече, в договореный день у нас не получилось с ней встретиться так как я...
Помощь
Обратился в отделение 5 ноября, примерно в 14 часов. Думал народу будет, а нет (люди, видимо, мало доверяют таким банкам, а зря), вобщем объяснил проблему, подсказали что делать...
Акция "Приведи друга"
Добрый день! Воспользовалась акцией "Приведи друга" в Инго-банке, привела папу в наш банке, чему очень рада) И увидела информацию, что можно выпустить детскую карту. И возник...