Сплит не возвращает деньги за отмененный заказ
23.11.2024 г. оформила заказ в Л'Этуаль с оплатой Яндекс сплит (повелась на дополнительную скидку 20%). Страница оплаты долго "висела", я ее перезагружала, в итоге заказ оформился и оплатился. Когда я зашла в кабинет Сплита - увидела, что оплатилось два одинаковых заказа вместо одного. В личном кабинете Л'Этуаль один заказ в статусе "оформлен" (в итоге его и доставили, как надо). Другой в статусе "отменён". Прошло уже 2 недели. Вчера списался очередной платеж, а деньги так и не вернули! Служба поддержки пишет шаблонные ответы. То обратитесь в Л'Этуаль. То "деньги возвращаются в течении дня". С 04.12 вообще не отвечают.
Верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...
Доступ к банковскому счету после проверки документов
Недавно назначил себе встречу с представителем Яндекс Банка для открытия полного доступа к банковскому счету. Нужно было пройти идентификацию - представитель приедет, проверит и...
Оперативная и качественная поддержка
В декабре 2024 года поменял номер телефона и сразу подумал: надо срочно обновить его в банке — особенно в Яндекс Банке, ведь через него оплачиваю подписку. Написал в поддержку...
Отзыв о работе поддержки Яндекс Банка
Недавно в приложении банка появилась интересная акция с возможностью "раскрутить" выгоду. В рамках этой акции много интересных предложений по типу "50% скидка на Супермаркеты...
Вопрос по кэшбэку
Добрый день. Написала в Яндекс банк свой вопрос по начислению кэшбека, в категории месяца выпал кэшбэк 7 процентов и можно так же получить кэшбэк, при раскрутке колеса в...
Помощь в чате
Пользуюсь яндекс банком достаточно давно Возникла сложность в пополнении карты через спб. Выяснилось, что ранее был указан другой номер телефона. Обратилась в чат, чтоб помогли...
Оперативные ответы поддержки даже ночью
Обратилась в поддержку Яндекс Банка около часа ночи — возникла проблема с акцией «Раскрутите выгоду». Сразу уточню, что у меня не последняя версия приложения, возможно, дело было в...