Яндекс банк не отвечает на вопросы!

08.12.2024 20:48
145
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложение банка увидел вкладку начисление кэшбека 5% при покупке в маркете. При обращении в поддержку банка, вы не получите никакого ответа, вам направят ссылку на договор и или читай, при повторном написании, вам перестанут отвечать. При обращении на горячую линию банка, сотрудники абсолютно не знают условия карты пей, на мой вопрос по кэшбеку, сотрудник сказал, раз есть вклад значит начислят наверное, не начислят составьте обращение, в итоге не понятно. Получишь ты кэшбек при покупке в маркете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T14:50:20+03:00
Подождем ответ банка. 24.01.2025 Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-23T17:25:58+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что в чате поддержки ответили на ваш вопрос —​ кешбэк будет начисляться при оплате картой Пэй (важно учитывать условия самой категории, но в случае Маркета, это оплата по карте Пэй). Также в чате извинились за общий ответ, который не раскрыл суть вопроса 🙏 Уточню, что на телефонной линии вам смогут сообщить только общую информацию о продуктах Яндекс Банка, для детальной информации о вашем счёте используются авторизированные чаты. Надеюсь, я смогла помочь вам разобраться!

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
4 467
отзыва
4 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Можно снять деньги в любом банкомате

Оценка 5

У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять... Читать полностью

13.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем... Читать полностью

13.06.2025

Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория... Читать полностью

11.06.2025

Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день

Оценка 5

16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так... Читать полностью

09.06.2025

Протестировал все услуги банка

Оценка 5

Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил... Читать полностью

09.06.2025

Карта Яндекс пей

Оценка 4

На июнь месяц раздали кэшбэк 7% на супермаркеты. Ни каких условий в описании не было. После пары небольших покупок в супермаркетах (до 1000₽) обнаружил, что начисляется только 1... Читать полностью

09.06.2025

Помогли скачать выписку по карте

Оценка 5

Мне нужно было скачать выписку по карте. Попыталась сделать это самостоятельно, но когда начала искать нужную, не нашла, были только справки о заключении договора, доступном... Читать полностью

09.06.2025