Начисления кэшбек за покупки

13.12.2024 15:52
561
Оценка
5
Отзыв проверен
Я проживаю в Санкт Петербурге,пользуюсь дебетовой картой Озон около года.В декабре месяце выбрала повышенный кэшбек на три категории,одна из которых « дом ремонт».Делала покупки в данной категории и получала 5% от их стоимости. Последняя покупка была с доставкой из мебельного магазина и оплата по терминалу,и магазин присвоил мсс код не соответствующий категории « Дом ремонт»?! Я обратилась в чат с просьбой разобраться в ситуации,так как название магазина «мебель», но код не подходит?! В качестве лояльности,мое обращение рассмотрели в течение двух часов, и начислили повышенный кэшбек.Спасибо оператору Юлии,приятно сотрудничать.А еще я открыла накопительный счет в Озон банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T21:01:44+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-13T16:14:14+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы по достоинству оценили наш сервис и остались довольны консультацией. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
32 644
отзывов
32 546
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отзыв об обращении в поддержку озон банка

Оценка 5

Дата обращения в поддержку: 31 августа 2025 года. Имя оператора: Анна. Обращался в службу поддержки ОЗОН Банка по вопросу блокировки карты. Анна оперативно выслушала мою проблему... Читать полностью

02.09.2025

Поддержка помогла при заблокированной карте

Оценка 5

Получилось разблокировать карту, в поддержке объяснили, что карту заблокировали из за того, что я пыталась поменять паспортные данные, Елена написала в поддержку в 18:42 игр... Читать полностью

01.09.2025

Озон банк в Крыму

Оценка 5

Нахожусь в Республике Крым, г. Евпатория. На сайте маркетплейса Озон есть акция товары за 1р. Для этого необходимо оплачивать покупки вне сайта, но получить пластиковую карту Мир... Читать полностью

01.09.2025

Вопросы по начислению кэшбэка

Оценка 5

В первый раз обратился в поддержку банка озон - и остался доволен, как от работы рокетбанка или тинькова, когда там еще был он сам :) не засчитался кэшбек по акции доставки в... Читать полностью

01.09.2025

Хорошее общение в чате поддержки Озон банка

Оценка 5

Хотела получить пластиковую карту банка, но живу в Крыму,но мне помог найти выход оператор поддержки. Обратилась в поддержку. Дали альтернативу - виртуальная карта. Оператор Кирилл... Читать полностью

31.08.2025

Доначислили кэшбек после обращения в чат

Оценка 5

29 августа в 17.41 обратилась в чат Ozon Банка по поводу неверно начисленного кэшбэка. Сделала покупку в магазине косметики и ожидала 5% кэшбэк. Но операция вместо категории... Читать полностью

31.08.2025

МСС-код

Оценка 5

30 августа в 2.53 мне потребовалась помощь финансового консультанта Ozon Банка, чтобы узнать МСС-код покупок на одноименном маркетплейсе и выгодно отовариться. В 2.53 бот прислал... Читать полностью

31.08.2025