Сотрудницей чётко разъяснена разница.
Обращался телефонным звонком в контактный центр. Девушка грамотно, лаконично разъяснила, что "ЮMoney" и "Яндекс-Банк" являются разными организациями, я даже не знал!
Обращался я для того, чтобы узнать о продукте "Сейв" и о бонусах за оплату. Выяснилось, что бонусы можно списывать с помощью приложения "ЮMoney", а открывать вклады и "Сейвы" можно только в приложении "Яндекс Пэй", и это РАЗНЫЕ приложения и совершенно разные организации. Пользуюсь тем и другим, условия нравятся. Девушки из поддержки проконсультировали меня по бонусам, а по поводу накоплений грамотно разъяснили, чтобы я обращался в уже в "Яндекс-Банк" / "Яндекс Пэй", а не в "ЮMoney", а я-то думал, что это единый "Яндекс"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Помощь в закрытии
Здравствуйте, хочу выразить благодарность тех.поддержке я обратилась в мобильном приложение за помощью чтобы мне закрыли номер телефона старый который был ранее привязан к счету...
Помогли
Возникла проблема с переводом с юмани на карту другого банка, с помощью техподдержки легко разобралась, ответили оперативно, разложили всё по полочкам, всё понятно, все получилось...
Лояльность
Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные...
Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду
Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться...
Отличная поддержка
Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все...
Помогли с идентификацией кошелька
Долго не проходила идентификация кошелька по госуслугам, пытался так-же идентифицировать кошелек через Сбер ID, долго не хотел идентифицироваться, написал в чат-поддержку, мне...
Помощь разобраться
Не мог найти номер лицевого счета всё приложение облазил написал в поддержку мне тут же и номер лицевого счета прислали и другие данные по счету быстро отреагировали и мгновенно...