Сотрудницей чётко разъяснена разница.
Обращался телефонным звонком в контактный центр. Девушка грамотно, лаконично разъяснила, что "ЮMoney" и "Яндекс-Банк" являются разными организациями, я даже не знал!
Обращался я для того, чтобы узнать о продукте "Сейв" и о бонусах за оплату. Выяснилось, что бонусы можно списывать с помощью приложения "ЮMoney", а открывать вклады и "Сейвы" можно только в приложении "Яндекс Пэй", и это РАЗНЫЕ приложения и совершенно разные организации. Пользуюсь тем и другим, условия нравятся. Девушки из поддержки проконсультировали меня по бонусам, а по поводу накоплений грамотно разъяснили, чтобы я обращался в уже в "Яндекс-Банк" / "Яндекс Пэй", а не в "ЮMoney", а я-то думал, что это единый "Яндекс"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Поддержка всегда поддержит
Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Не понять, где найти номер карты
Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне...
Помогли узнать мои реквизиты и выполнили мою просьбу
Недавно мне понадобилось передать свои реквизиты в другой банк, чтобы привязать к нему несколько счетов. Однако я не смог самостоятельно найти нужную информацию и обратился в...
Помогли с начислением баллов
С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор...
Списание средств
не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и...
Помогли решить вопрос с зависшим переводом
Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат...