Поддержка Яндекс банка никак не помогает в решении вопроса

17.12.2024 14:02
152
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительный сервис поддержки. Никто не решает и никак не реагирует на мой вопрос. 

Заблокировали Яндекс пэй после покупок и при конкретном вопросе когда дадут точный ответ никто внятного ничего не может сказать. 

Прошу вывести остаток средств но никто не даёт внятного ответа.

Яндекс банк, у вас отвратительный сервис...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T23:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 26.01.2025 Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-31T15:49:08+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ в соответствии с Условиями. К сожалению, вы не дождались от нас деталей и решили закрыть счет. Коллеги предупредили, что не смогут назвать точные сроки, чтобы не ввести в заблуждение. Решаем подобные вопросы через профильный отдел, поэтому потребовалось время. Спасибо, что подождали. Вижу, что остаток уже перевели и закрыли старый счёт.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,91
средняя оценка
-
решено проблем
16 770
отзыва
16 618
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли срочно снять наличные

Оценка 5

Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные... Читать полностью

23.10.2025

Быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне... Читать полностью

17.10.2025

Решили вопрос с переводом

Оценка 5

Рано утром нужно было сделать перевод в банк ПСБ для внесения минимального платежа по кредитной карте, сделать нужно было срочно, так как запланирован отъезд и потом не будет... Читать полностью

17.10.2025

Помогли в решении вопроса по счету

Оценка 5

Произошла проблема; недосчитался денежных средств в размере 2000р на своём счету в Я. Пэй.🤔 17.10.2025 обратился в тех. поддержку Я пэй. Оператор, к сожалению, они там без имен... Читать полностью

17.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно... Читать полностью

16.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком уже больше года, и в целом впечатления очень положительные. Это мой основной банк для повседневных трат. Из личного опыта по поддержке: Запрос на... Читать полностью

15.10.2025

Компетентная, но не самая оперативная консультация

Оценка 5

При выборе категорий для карты «Пей» у меня возник вопрос по начислению кешбэка. Т.к. мои основные траты — это покупки в супермаркетах с оплатой по QR-коду. Я не был уверен, будет... Читать полностью

15.10.2025