Нарушениест ст 859 п5 гк РФ Мошенники не выполняют законное требование о выводе средств

17.12.2024 17:27
353
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила заявление на закрытие счета и вывода средств 15.11.2024.Банк заявление принял но до сих пор не вывел деньги сейчас 17.12.2024 поддержка отвечает шаблонами и не дает конкретных ответов. Игнорирует законное требование по ст 859 п5 гк РФ которое дает 7 дней на вывод. На конкретно поставленные вопросы отвечают совершенно другое не по теме 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T12:29:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время рассмотрения обращения. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-17T17:47:00+03:00
Здравствуйте! Ограничили операции и запросили в чате документы и пояснения по ним в рамках 115-ФЗ, объяснив ситуацию. Предложили в случае отказа закрыть счёт, так как не сможем без информации дальше проводить ваши операции Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку обращений. Повторные запросы не помогут ускорить процесс вывода денег. Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди. Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,91
средняя оценка
-
решено проблем
16 770
отзыва
16 618
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли срочно снять наличные

Оценка 5

Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные... Читать полностью

23.10.2025

Быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне... Читать полностью

17.10.2025

Решили вопрос с переводом

Оценка 5

Рано утром нужно было сделать перевод в банк ПСБ для внесения минимального платежа по кредитной карте, сделать нужно было срочно, так как запланирован отъезд и потом не будет... Читать полностью

17.10.2025

Помогли в решении вопроса по счету

Оценка 5

Произошла проблема; недосчитался денежных средств в размере 2000р на своём счету в Я. Пэй.🤔 17.10.2025 обратился в тех. поддержку Я пэй. Оператор, к сожалению, они там без имен... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом про начисление баллов Плюса.Ответ поступил минута в минуту, всё коротко, но по существу. Оператор был вежливым... Читать полностью

16.10.2025

Выгодный кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Уже несколько лет пользуюсь Яндекс банком, сначала было просто удобно расплачиваться в такси, позже Яндекс банк начали предлать бонусную систему, баллами я оплачивала... Читать полностью

16.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно... Читать полностью

16.10.2025