Неудобная автопролонгация вклада и задержание выплаты процентов на вклад
У вкладов включена автопролонгация (которую нельзя отключить), и чтобы не произошла автопролонгация нужно в последний день вклада его закрыть и перевести деньги на свою карту в Озоне. Сегодня, 4 января 2025 г, у меня такой день на 3-х месячном вкладе. Но проценты за последний месяц- не поступили, поэтому закрывать нельзя (потеряю проценты). В чате ответили, что нужно ждать начисления процентов и что они будут рассчитаны с 14 до 15 часов (по моему местному времени с 16 до 17 часов).
Дать поручение сделать это самому банку (после начисления ) - тоже нельзя, я спросил в чате.
Т.е. вкладчика обязывают строго в заданный банком день закрывать вклад, да еще оказывается что проценты приходят через 14-15 часов после наступления этой даты, и вкладчику дополнительно ограничивается время на закрытие вклада с одних суток, до 9-10 часов (сдвигая действия вкладчика на диапазон: вечер- глубокая ночь)
И это если вообще начислятся сегодня проценты, так как у меня дата начисления процентов 5 число (уже было 2 начисления 5 ноября, и 5 декабря), и я заранее этим вопросом интересовался в чате, почему дата закрытия вклада установлена на 4 января, если должна быть - на 5-е января? Мне ответили что все будет ок, 4-го я получу проценты.
Приходится ждать, а будут ли сегодня проценты переведены и что делать если этого не произойдет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Помощь с накопительным счётом
Соблазнилась выгодной ставкой 16% на 2 месяца новым клиентам по накопительному счету в ОЗОН-банке. Открыла счёт 15 апреля и обнаружила, что у меня расчетная дата 19 число, и от...
Подписка Премиум
Ситуация: утром мне приходит пуш-уведомление о списании 199 р за тариф Премиум. Я возмущена, потому что до этого тариф был в подарок, и я предполагала, что он просто перестанет...
Как поддержка помогла не потерять проценты по накопительному счету
2 апреля 2026 года я обратилась в чат поддержки Ozon Банка из-за путаницы с начислением процентов. Я открыла накопительный счет 1 апреля и сразу внесла 70 000 ₽. Однако из-за того...
Проценты по накопительному счету с ежемесячным начислением на минимальный остаток
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника банка Ozon Владислава за очень быструю помощь и данный ответ в онлайн-чате банка. Был задан вопрос о том, что если я выведу денежные...
Накопительный счет
Сегодня 01.04.2026 открыла накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой 2 месяца 16%,произошла непонятная ситуация,почему то 16 числа каждого месяца выплата процентов и...
Положительное отношение стороны банка ОЗОН к своим клиентам
Я 01.04.2026 открыл накопительный счет в ОЗОН банке с льготной ставкой 16 процентов годовых, с ежемесячной выплатой доходов. Льготные период 2 месяца. Но оказалось, что машина...
Помощь озон банка в разрешении недопонимания
01.04.2026 в Озон банке открыла накоплпительный счет с повышеным процентом как новому клиенту на два месяца, но по своей невнимательности не прочитала что в данном банке расчетный...