Доставка карты

07.01.2025 18:09
278
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Ужасная контора! Девятый день доставляют карту, на заданные вопросы в поддержку одни отговорки!

    Служба доставки отправляют СМС что не могут дозвониться, хотя ни одного звонка не было!

    Ни кто не может ответить когда будут переведены деньги с заблокированной карты.

    Скидывают номер телефона доставки на который не возможно дозвониться отвечает робот.

  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-28T18:30:50+03:00
    Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
    Свой Банк
    Свой Банк
    2025-01-10T14:10:41+03:00
    Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Понимаем, как важно было получить карту в удобное для вас время. Мы изучили сложившуюся ситуацию. По имеющимся данным с вами неоднократно пытался связаться представитель банка (курьер), однако вы не ответили на звонок, в связи с чем доставка карты была перенесена. В результате многочисленных согласований даты и времени встречи карта была доставлена. Обращаем ваше внимание, что при подаче заявления на закрытие карты и счета денежные средства переводятся по указанным в заявлении реквизитам в течение 7 дней. При этом, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. В ближайшее время денежные средства по указанным в вашем заявлении реквизитам будут переведены, пожалуйста, ожидайте. Также хотим заверить вас, что в рамках проводимого в банке мониторинга клиентоориентированности мы непременно примем к сведению ваше обращение и учтем все замечания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

    О банке

    Народный рейтинг

    38 место
    2,65
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    376
    отзыва
    329
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

    Быстрая помощь при блокировке кабинета

    Оценка 5

    У меня открыт вклад Свой Вклад, условия устраивают, проценты хорошие. Но недавно столкнулась с технической проблемой. При входе в личный кабинет появилось сообщение, что... Читать полностью

    31.07.2025

    Хорошее решение для размещения капитала

    Оценка 5

    Продал коммерческое помещение и встал вопрос, где сохранить деньги на срок без риска. Вариантов было много, но выбрал Свой Банк из‑за условий по Своему Вкладу, ставка хорошая... Читать полностью

    27.07.2025

    Снял в нужный день без проблем

    Оценка 5

    В начале года получил бонус за выполненный проект и решил отложить часть суммы на чёрный день. Искал банк, где можно разместить деньги на короткий срок с нормальной ставкой и без... Читать полностью

    17.07.2025

    Закрыл Вклад и вывел проценты

    Оценка 5

    Открывал вклад в начале года, когда было ощущение, что всё может покатиться куда угодно...хотелось хоть какой-то стабильности. Свой Банк посоветовал коллега, оформлял онлайн, всё... Читать полностью

    16.07.2025

    Первый опыт, результат устроил

    Оценка 5

    После продажи гаража, который мне достался по наследству от отца, решил временно разместить полученные средства на вкладе. Планы на эти деньги уже были планировал вложиться в... Читать полностью

    15.07.2025

    Свой вклад

    Оценка 5

    В марте 2025 года искал варианты для размещения вклада на короткий срок и с небольшой минимальной суммой. В процессе поисков увидел предложения от «Свой банк», и они мне показались... Читать полностью

    14.07.2025

    Вклад промо

    Оценка 5

    В мате 2025 года оформил вклад промо на 91 день, привлекла возможность пополнения и минимальный срок размещения средств. Мне так и нужно было. Всё оформил онлайн, без посещения... Читать полностью

    11.07.2025