Доставка карты

07.01.2025 18:09
267
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Ужасная контора! Девятый день доставляют карту, на заданные вопросы в поддержку одни отговорки!

    Служба доставки отправляют СМС что не могут дозвониться, хотя ни одного звонка не было!

    Ни кто не может ответить когда будут переведены деньги с заблокированной карты.

    Скидывают номер телефона доставки на который не возможно дозвониться отвечает робот.

  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-28T18:30:50+03:00
    Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
    Свой Банк
    Свой Банк
    2025-01-10T14:10:41+03:00
    Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Понимаем, как важно было получить карту в удобное для вас время. Мы изучили сложившуюся ситуацию. По имеющимся данным с вами неоднократно пытался связаться представитель банка (курьер), однако вы не ответили на звонок, в связи с чем доставка карты была перенесена. В результате многочисленных согласований даты и времени встречи карта была доставлена. Обращаем ваше внимание, что при подаче заявления на закрытие карты и счета денежные средства переводятся по указанным в заявлении реквизитам в течение 7 дней. При этом, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. В ближайшее время денежные средства по указанным в вашем заявлении реквизитам будут переведены, пожалуйста, ожидайте. Также хотим заверить вас, что в рамках проводимого в банке мониторинга клиентоориентированности мы непременно примем к сведению ваше обращение и учтем все замечания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам.

    О банке

    Народный рейтинг

    38 место
    2,43
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    282
    отзывов
    278
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты

    Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

    Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка

    Оценка 5

    28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать... Читать полностью

    05.06.2025

    Закрытие вклада

    Оценка 5

    Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без... Читать полностью

    04.06.2025

    Очень хороший банк и поддержка

    Оценка 5

    Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

    23.05.2025

    Полезный банк

    Оценка 4

    Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на... Читать полностью

    22.05.2025

    Отсутствие комиссии за пополнение карты

    Оценка 5

    Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая... Читать полностью

    19.05.2025

    Поддержка помогла

    Оценка 5

    Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

    27.03.2025

    Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

    Оценка 4

    Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

    02.03.2025