Техподдержка ужасная

К сожалению, как на маркетплейсе, так и в банке техподдержка у Озона полное дно. Взаимодействовать невозможно, ожидание долгих ответов и ответы эти по ощущениям совсем не от живых людей. Просто шаблонные фразы без вникания в вопрос наплевать. На площадке что-то выяснить/уточнить просто мучение и нервотрёпка, а банке то же самое, только ждёшь ещё дольше. Есть расчетный счёт в другом банке (рекламировать не буду), там операторы реагируют быстро, общаются очень дружелюбно максимально располагая к себе, а главное вникают в вопрос и разбирают ситуацию досконально на моих примерах, цифрах. Техподдержка же Озона - это везде - площадка/банк просто боты с шаблонными фразами которые отфутболивают друг от друга клиентов/партнёров. Я просто умоляю руководство такой крупной и разносторонней компании как Озон пересмотреть работу своей техподдержки. Операторы там явно нет замотивированы на решение вопросов.