Крайняя некомпетентность Ozon банка
Сегодня я получил свою Озоn-карту, однако я крайне недоволен её сроком действия, который не соответствует дате выпуска. На карте указан срок действия 11/34, в то время как должен был быть 01/35, поскольку я выпустил карту в январе, а именно 13.01.2025.
Я обратился в чат поддержки Озоn-банка с просьбой устранить эту проблему и перевыпустить карту с новым сроком действия до 01.2035, как предполагалось изначально при выпуске карты 13.01.2025. Однако операторы — Анна, Денис, Алексей, снова Анна, затем Дарья — начали перекидывать меня друг другу, как футбольный мяч, и издеваться надо мной, демонстрируя свою полную некомпетентность.
Я требую перевыпустить карту со сроком действия до 01.2035 и доставить мне карту, выпущенную в январе 2025 года. Также требую компенсации в размере 1000 рублей за доставленные неудобства, связанные с выпуском карты с неправильным сроком действия, а также за введение в заблуждение и издевательства со стороны операторов в чате поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Блокировка платежей по карте
Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился...
Отличная работа поддержки
Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны...
Озон за меня воевал
В связи с серьезными проблемами со связью в Краснодаре, пришлось оплатить поездку в Яндекс такси наличкой(на секундочку 1500), хотя стояла карта. Обратился сначала в Яндекс, там...
Активация карты
12 сентября 2025 года в 10:00 обратилась в службу поддержки с вопросом об активации дебетовой карты. Сотрудник Татьяна проверила всю информацию и очень быстро мне ответила, что моя...
Быстрая поддержка помогла справиться с ошибкой оплаты на Ozon
Здравствуйте! У меня возникла небольшая сложность с оплатой заказа. Я пополнила карту Озона, однако при попытке оплаты система выдавала ошибку. Сразу же связалась со службой...
Оперативно решили вопрос с разблокировкой счета
Хочу поделиться положительным опытом решения сложной ситуации в Озон Банке. При выводе средств с криптобиржи моя карта была заблокирована в соответствии с политикой безопасности...
Быстрое решение и ответы
Всегда быстро отвечают и пытаются решить все вопросы. Последним вопросом было моё блокирование карты. После всех представленных документов и проверок разблокировали карту, решили...