Резервирование валюты на самом деле

17.01.2025 09:16
2276
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Удобное резервирование валюты"? Враньё.

1. На странице резервирования валюты на сайте спрашивают телефонный номер, который надо подтвердить через код по смс, а потом просто тупо перенаправляют на авторизацию через госуслуги, которых у меня, например, просто нет. Зачем тогда требовали подтверждение телефона и с какой стати отправлять после этого клиента авторизовываться на госуслуги? Перенаправляли бы сразу на госуслуги, чтобы сразу обламывать клиентов.

2. Еще несколько дней назад теоретически можно было зарезервировать покупку валюты через операторов горячей линии. Работало это через одно место, потому что резерв подтверждается не сразу, а ответ присылается в течение часа по смс. Регулярно приходили отказы по смс, т.к. система очевидно позволяла бесконечное число регистраций заявок от разных источников (операторов/с сайта) использующих одну и ту же имеющуюся в наличии сумму в одном и том же отделении, потом каким-то образом выбирала "счастливчика", а остальным присылала отказ. И это вместо того, чтобы операторы при регистрации заявки клиента сразу получали ответ системы, прошла она или кто-то уже зарегистрировал необходимую сумму раньше и остатка уже нет. Но иногда везло. Сегодня оператор сообщил, что резервирование покупки валюты через оператора невозможно, только на сайте, который после подтверждения номера телефона отправляет всех на госуслуги, которых не обязано быть у клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T09:10:55+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-02-11T17:55:57+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и ваш интерес к услуге резервирования валюты. Мы хотим разъяснить принципы работы данного сервиса: 1. Авторизация через «Госуслуги» В настоящее время для гарантированного резервирования валюты требуется авторизация через «Госуслуги». Это связано с высоким спросом на валюту новой серии и позволяет нам обеспечить равномерное и прозрачное распределение доступных средств среди клиентов. 2. Процесс подтверждения и SMS-уведомление Подтверждение номера телефона необходимо для актуализации ваших контактных данных и защиты вашей заявки. После успешного резервирования вам поступит SMS с кодом резерва, который гарантирует, что запрашиваемая сумма валюты будет ожидать вас в выбранном отделении. Если по каким-либо причинам резерв не был подтверждён, в SMS-сообщении указывается номер телефона, по которому вы можете связаться с сотрудником Банка для подбора альтернативного отделения или уточнения условий. Мы стремимся сделать процесс резервирования максимально удобным, прозрачным и справедливым. Если у вас останутся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в отдел контроля качества по телефону 8 800 200 86 38.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,99
средняя оценка
-
решено проблем
10 334
отзывов
9 743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Отзыв о посещении отделения - обмен валюты

Оценка 5

09.07.2025 посетил отделение Камкомбанка по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д. 10, стр. 1, подвал 1, пом. 6 (время совершения операции: 13:14). Операция - обмен валюты... Читать полностью

09.07.2025

Оценка обслуживания

Оценка 5

Добрый день . Я А-ва Л. В., 20.05.2025 в 10:21 совершала операцию по обмену валюты. Хотела бы выразить благодарность сотруднику за оперативность, клиентоориентированность и... Читать полностью

09.07.2025

Покупка иностранной валюты

Оценка 5

Седьмого июля в 15.30 я посетил отделение ООО "Камкомбанк", расположенное по адресу; г. Казань, ул. Мавлютова, д. 31 А. Целью посещения была покупка евро. Мое обслуживание... Читать полностью

09.07.2025

Покупал доллары

Оценка 5

Покупал доллары Какомбанке, всё прошло быстро , без проблем. Сотрудник предупредил, по условиям покупки, ответил на вопросы. Спрашивал чем отличается купюры долларов нового образца... Читать полностью

09.07.2025

Обмен валют

Оценка 5

 Добрый день! Искал выгодный курс покупки доллара на банки ру, а также удобное местоположение и банки ру показал хороший курс в камкомбанке. Оставил заявку и мне зарезервировали... Читать полностью

09.07.2025

Банк что надо

Оценка 5

08.07.2025 в 20:19 я менял доллары старого образца на рубли в отделении Камкомбанка по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков д.9, к.1, Лит. А, пом. 36. Обслуживала меня... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо банку за выгодный курс

Оценка 5

Неоднократно обращался в Камкомбанк для валютных операций. При последнем посещении офиса 08.07.2025 в 18:39, расположенным по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 33... Читать полностью

09.07.2025