Хорошая поддержка

21.01.2025 07:38
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Umoney за оперативную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Недавно столкнулась с небольшой сложностью при проведении транзакции, и, честно говоря, не ожидала такой быстрой и эффективной реакции. Обратилась в онлайн-чат поддержки и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Он не только внимательно выслушал и быстро разобрался в ситуации, но и объяснил все нюансы доступным языком, проявив терпение и вежливость.  

Особенно хочу отметить четкость и понятность инструкций, которые мне предоставили. Благодаря им, я смогла самостоятельно исправить ошибку и успешно завершить операцию. В целом, впечатления от общения со службой поддержки исключительно положительные. Быстрое реагирование, грамотные консультации и желание помочь – вот что выгодно отличает Umoney от других сервисов.  

Приятно видеть, что компания действительно заботится о своих клиентах и предоставляет высококлассный сервис. Обязательно буду рекомендовать Umoney своим друзьям и знакомым. Спасибо вам большое за вашу работу! Вы делаете жизнь пользователей проще и комфортнее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T07:38:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ЮMoney
ЮMoney
2025-01-22T22:45:58+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и развёрнутый отзыв 😊 Мы рады, что благодаря поддержке ваш вопрос решился в кратчайшие сроки. Очень приятно получить от вас такую тёплую обратную связь. Если возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться — мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь 😉 Будем благодарны, если вы добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
7 924
отзывов
7 893
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помогли со списанием на карте

Оценка 5

Недавно у меня начали списывать деньги просто так я не понимала почему и обратилась в поддержку мне ответили сразу и сказали какие платежи все быстро посмотрели и сказали что какие... Читать полностью

16.06.2025

Поддержка топ

Оценка 5

Недавно обратился в службу поддержки банка по вопросу, связанному с блокировкой карты. Очень порадовало, что оператор вышел на связь быстро — ожидание в чате заняло не больше пары... Читать полностью

06.06.2025

Юмани поддержка очень хорошая

Оценка 5

**Отзыв о поддержке ЮMoney: быстрое и профессиональное восстановление доступа**   Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь в... Читать полностью

06.06.2025

Блокировка счета

Оценка 5

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный... Читать полностью

06.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Возникла сложность в пополнении кошелька, обратился в поддержку. Ответили незамедлительно, выслушали мою проблему и сразу предложили несколько вариантов её решения. Выбрал... Читать полностью

05.06.2025

Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду

Оценка 4

Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться... Читать полностью

05.06.2025

Потерял счёт!

Оценка 5

Здравствуйте. Подключил кошелёк, перевёл деньги. А денег на счету нет. Когда-то ещё в Яндекс был. Оказалось, что у меня два кошелька. Деньги переводил по СПБ. Деньги пришли в... Читать полностью

05.06.2025