Бездействие банка

22.01.2025 15:06
1584
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасный банк всего человечества.некомпитентные операторы,банк игнорирует все возможные способы связаться с ним.не дает ни каких разъяснений ,МНЕ ОГРАНИЧИЛИ ДЕЙСТВИЯ ПО КАРТЕ(заблокировали проще сказать),для закрытия счета я отправила все необходимые заявления,паспорт заверений нотариусом почной России,первым классом,отчет о вречении пришел 27.12.2024. Звоню в банк 06.01 мне говорят что получили только мое электронное письмо,ожидайте рассмотрения В течении 7 рабочих дней.потом перезванива 21.01.25 мне говорят что не получали ни каких писем!!!

мне перевели друзья денег на подарок к н.г.на карте 60 тр,и мне просто ограничили к ней доступ!верните деньги!!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-22T17:37:40+03:00
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но по 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Сегодня связались с вами и запросили документы для закрытия счета и перевода остатка. Вернемся с ответом, когда все сделаем.
user-434720727284
2025-01-24T12:55:08+03:00
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), здравствуйте.деньги пришли на мой расчетный счет указанный в заявлении.спасибо за быстрое реагирование после моего отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,43
средняя оценка
31.7%
решено проблем
887
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карту привезли после работы — спасибо

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 3 апреля. Работаю допоздна, поэтому выбрал время 18:30 — только с работы и домой, очень удобно получилось.Дмитрий позвонил где... Читать полностью

03.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела открыть дебетовую карту. Знакомые предложили в мтс банк обратится. Говорят, есть выгодные карты, что когда пользуешься ещё и проценты можно вернуть. Обратилась 3 апреля... Читать полностью

03.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня (03.04.2026) мною была получена дебетовая карта МТС деньги, которую я заказала 1 апреля.  Карту я заказывала на 17-19 часов. Около 14 часов мне позвонил курьер Талгат... Читать полностью

03.04.2026

Обеденный перерыв потратила с пользой

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 3 апреля. Работаю в центре, домой ехать далеко, поэтому попросила Дмитрия подъехать к офису в обед — выбрала время 13:15. Он... Читать полностью

03.04.2026

Все ништяк, прошло быстро и без запинок

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 2 апреля. Днём не получилось — работала допоздна, поэтому попросила приехать аж в 21:20. Думала, скажут что поздно или... Читать полностью

02.04.2026

Дебетовая карта МТС Банка

Оценка 4

Решил сделать вклад в МТС банке, для этого понадобилась карта, заказал её 22 марта думал что привезут через пару дней, но ошибался в доставке можно было выбрать тот же день после... Читать полностью

02.04.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Срочно нужна была карта для переводов и вообще для пользования, выбор пал на карту мтс деньги. В основном из-за кешбека на супермаркеты 5% да и знакомый говорил что МТС карту не... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка