Отзыв по обращению в банк

24.01.2025 11:38
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в чат 20 января в 12:31. Получил пластиковую карту к счету, но не получалось ее активировать, т.к все еще работала виртуальная.

Специалист Эльза спросила, готов ли я к тому, что закроют ее. После ответа попросила подождать, когда все сделают.

Вернулась через пару часов и сказала, что все готово: старую карту закрыли, можно активировать новую. Также написала, где и как это сделать. Все увенчалось успехом, спасибо за помощь!

Бланк
Бланк
2025-01-24T15:14:50+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Здорово, что Эльза смогла помочь вам с активацией новой карты. Поддержка в таких моментах действительно важна. Если у вас появятся вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда на связи 🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,84
средняя оценка
13%
решено проблем
170
отзыва
170
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Работа с самозанытыми без траты основного лимита по переводам

Оценка 5

В силу специфики деятельности стала все больше прибегать к услугам самозанятых, ведь это очень удобно, не нужно брать сотрудников в штат, при этом и вся бухгалтерия белая, без... Читать полностью

07.05.2025

Предложили альтернативный вариант с картой

Оценка 5

Некоторое время назад стал замечать, что появились проблемы с моей бизнес картой, я забыл ее в машине на панели, вот она, видимо, поплавилась, потому что даже визуально видно, что... Читать полностью

07.05.2025

Поддержка объяснила про ограничение и взыскание

Оценка 5

Получила платеж от контрагента за очередную поставку, но денег на балансе было меньше нужного. Начала разбираться, 25 апреля позвонила в поддержку, чтобы объяснили, почему так... Читать полностью

06.05.2025

Раздел компаний

Оценка 5

Привет! Дело было вечером, делать было нечего. Решил я отделить ООО от ИП, которые были на одном логине. Обратился в банк, через чат объяснил ситуацию, мне написали что нужно... Читать полностью

04.05.2025

Бланк раздает подарки на свое день рождение

Оценка 5

В апреле Бланку исполнилось 4 года, на этот праздник они сделали подарок своим клиентам. Решил тоже поучаствовать. Суть заключалось в прохождении теста, я его прошел и по окончанию... Читать полностью

28.04.2025

Выгодные тарифы, хорошая поддержка

Оценка 5

1 марта обращался в поддержку Бланк банка, чтобы узнать об условиях снятия денег с р/с в рамках своего тарифа, сотрудник поддержки оперативно проконсультировал, какие у меня есть... Читать полностью

22.04.2025

Новый счет

Оценка 4

У бизнеса появилась необходимость второго счета. Сравнила предложения банков, +- одинаковы. отправила заявки в три банка. Бланк первый отреагировал. При том, что Бланк, думаю... Читать полностью

16.04.2025