Предложили альтернативный вариант с картой

07.05.2025 13:05
2944
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Некоторое время назад стал замечать, что появились проблемы с моей бизнес картой, я забыл ее в машине на панели, вот она, видимо, поплавилась, потому что даже визуально видно, что ее повело. На оплату это тоже влияло, не каждый раз срабатывала. Сейчас еще хуже стала работать, поэтому обратился в поддержку 4 мая, решил пообщаться, как мне быть. Специалист предложил грамотное решение, чтобы они закрыли текущую карту, раз с ней есть такие дефекты, а я просто в личном кабинете выпустил виртуальную. Также рассказали, что можно заказать новый пластик, но мне он особо сейчас не нужен, потому что могу использовать виртуальную через телефон. В итоге за пару минут звонка и несколько минут после вопрос был решен. Спасибо за идею и моментальную альтернативу, чтобы я не ждал доставку карты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T14:16:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Бланк
Бланк
2025-05-07T15:36:54+03:00
Добрый день! Да, пластик действительно мог выйти из строя из-за перегрева — такие случаи, к сожалению, не редкость. Хорошо, что удалось оперативно найти альтернативу с виртуальной картой — это и правда удобно. Если в будущем захотите заказать замену, это легко сделать через нас. Можете снова просто написать нам в чат, и мы оформим для вас доставку. Доставим приблизительно за 3-5 рабочих дней. Большое спасибо за вашу обратную связь — для нас важно, чтобы клиенты получали не только быстрые, но и понятные решения 🙌🏻

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,98
средняя оценка
100%
решено проблем
91
отзыв
91
ответ

Отзывы о продуктах Бланк банка

Понятно проконсультировали по овернайту, информация подтвердилась на практике

Оценка 5

В декабре 2025 года писал в чат поддержки Бланка по поводу «Овернайта»: хотел понять, чем он отличается от классического депозита и начисляются ли бонусы в выходные и праздники... Читать полностью

13.04.2026

Подробно объяснили, как работает Over Night и как начисляются проценты

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения с поддержкой банка Бланк. Обращался в чат поддержки 23 декабря 2025 года примерно в 16:56 с вопросом по продукту Over Night. Я положил на Over... Читать полностью

20.01.2026

Вклад на новогодние праздники

Оценка 5

26 декабря позвонила поздно вечером в поддержку, разговаривали про депозиты, так как до этого увидела повышенный процент на январские праздники. Вот только сейчас дошли руки... Читать полностью

31.12.2025

Отличный банк, оперативная работа поддержки

Оценка 5

У меня имеется счёт на ИП в Бланк Банке, открыл года 2 назад и не пожалел,что выбрал основным банком. Адекватная поддержка в чате, всегда идут на встречу клиенту. Покупаю постоянно... Читать полностью

17.12.2025

Хороший звонок с предложением по депозиту

Оценка 5

Мне сегодня (2 декабря) позвонили из банка, предложили положить часть денег на депозит. Якобы проанализировали мои траты за последние месяцы и предлагают таким образом заработать... Читать полностью

02.12.2025

Депозит в Бланке

Оценка 5

Обращалась в чат за помощью, как получить процент от депозита. Это было 2 октября. Тогда Анастасия предложила 2 варианта: овернайт и именно депозит. Овернайт не совсем то, так как... Читать полностью

08.10.2025

Предложение с овернайтом было в точку

Оценка 5

Пишу отзыв по предложению сотрудника поделиться своим опытом. Мне не сложно, потому что полезность в предложения действительно была. Расскажу о ситуации. Сегодня 29 числа получила... Читать полностью

29.09.2025

Продукты банка