Не пополняйте Яндекс ПЭЙ.Вынудили оплатить комиссию за пополнение Яндекс ПЭЙ

24.01.2025 12:59
2033
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк, ужасный сервис, где робот и попугай сотрудник твердят одно и тоже. Впервые сделала заказ на Маркете и решила, к сожалению, пополнить карту Яндекс ПЭЙ, чтобы оплатить заказ.

Пополнила с текущей кредитной карты любимого банка, Яндекс показывает операция как ОПЛАТА в Яндекс банк. оплата, а не перевод!!! Это пишут в смс, и в пуш!!! Скриншот.

Я ввела код, оплата же, все нормально..

Если бы написали вы переводите деньги на ПЭй, я бы не вводила код.

С кредитки конечно же берут комиссию за перевод наличных на Яндекс ПЭЙ!!!

И взяли да комиссию конечно за перевод на ПЭЙ.

И мне заказ обошелся дороже, чем если бы я просто оплатила картой текущей, а не ужасным сервисом Яндекс ПЭЙ.

Я пишу в поддержку ПЭЙ: почему говорите, что оплата, а робот тыкает в какую то мелкую скрытую ссылку на основном сайте Яндекса, что дескать тут мелким шрифтом описано, что это мы перевод берём, а не оплату. Пишем оплата, а берём перевод.

Никакой возврат и никакой уступки баллами вернуть не хотят.

Я просила ну хоть баллами вернуть, чтоб не так обидно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T20:19:57+03:00
Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-27T20:55:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о вашей ситуации. Карта Пэй — это виртуальная дебетовая карта, поэтому её пополнение происходит через переводы из других банков или внесением наличных. Комиссия может списываться банком-отправителем за переводы согласно его условиям и тарифам. Чтобы не платить её, рекомендую пополнять карту через СБП. Не нашла обращений в поддержку нашего банка, чтобы проверить корректность консультации. Если возникнут сложности или вопросы по нашим продуктам — всегда готовы помочь. Чтобы связаться с нами, напишите в чат поддержки из личного кабинета Яндекс Банка. Собрали больше информации о карте Пэй в открытом доступе в онлайн-справке: https://yandex.ru/support/pay-card/ru

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,01
средняя оценка
31.93%
решено проблем
3 613
отзыва
3 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка

Оценка 5

13 марта в 19:34 обратилась в чат Яндекс-Банка с вопросом, почему у меня в последней операции нет начисления за оплату кнопкой Пэй, хотя за идентичные покупки в другие даты есть... Читать полностью

01.04.2026

Покупка в супермаркете и получение баллов

Оценка 5

Маркетплейсом яндекс пользовался относительно нечасто, но мое внимание привлекло, что можно делать заказы еще выгоднее с банковской картой внутри самой экосистемы Яндекса и так я... Читать полностью

01.04.2026

Задрало - часто блокировки интернета и не оплатить через приложение. Мне удалось привязать к телефону NFC карту яндекс банка

Оценка 5

Короче у нас глушат интернет и через приложение вечно не зайдешь, тормоза. Пришла идея, чтобы не носить с собой карточки, привязать НФС к телефону, есть модуль.Решил написать в... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в службу поддержки Яндекс банка с вопросом о реквизитах карты/счёта 31.03.2026 в 20:52. Нужны реквизиты, для переводов как по номеру карты, так и по полным... Читать полностью

31.03.2026

Кэшбэк невиданной щедрости

Оценка 5

Яндекс банк анансировал невероятную акцию - 100% кэшбэк до 10000 баллов при оплате картой 29 декабря 2025г. с 20:25 до 20:30 часов. Не сильно веря в успех, я совершила в это время... Читать полностью

31.03.2026

Не кэшбэк, а сказка

Оценка 5

29 января мне нужно было оплатить тур стоимостью более 300 тысяч рублей, я знала МСС код покупки и для интереса обратилась в чат банка Яндекс узнать, возможно ли начисление 2% в... Читать полностью

31.03.2026

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Добрый день. После долгого перерыва решил снова воспользоваться картой Яндекс банка, поэтому 31 числа обратился в чат, чтобы уточнить про подключение категорий и лимита кешбэка... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка