Не советую скачивать, если нет паспорта

31.01.2025 00:56
302
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, 2 дня назад, я скачал. Пополнил на 300. Мне 13, и как говорили на канале в интернете, можно там и без паспорта. Положил деньги, хочу оплатить. Ошибка? 

На другом сайте. Ошибка? 

Ну тут слов нет, надо вводить данные паспорта. Пытался звонить в поддержку, и говорил как обратно на карту перевести. Сказали-паспорт нужен. Вау, как же клево, положил деньги, забрать не могу. Почему? Нужен паспорт. Родители говорят - мошенники, а у меня родители настойчивые, их не переубедить. Как итог, если нет паспорта, а вы уже пополнили счет - ждите 14 летия, или просите родителей, ВЕРНИТЕ МОИ 300 РУБЛЕЙ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T20:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2025-01-31T17:41:34+03:00
Здравствуйте! Детально проверили ситуацию. В поддержке отвечали быстро и корректно. С анонимным [URL=https://yoomoney.ru/page?id=536140]статусом[/URL] оплата проходит только в российские сервисы, где можно проводить операции прямо из кошелька или с карты, а оплата по СБП и переводы недоступны. Мы работаем честно, в соответствии с законодательством РФ, и не присваиваем деньги. Согласно [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилам[/URL], пользоваться сервисом можно только с 14 лет. В звонке верно сообщили: если возраст меньше, нужно дождаться получения паспорта либо попросить родителей идентифицировать кошелёк на свои данные (владельцем будет считаться родитель). Также можно оплатить сотовую связь, например. Отметим, что подобные видео, о котором вы написали, мы не выпускаем. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,82
средняя оценка
2%
решено проблем
5 808
отзыва
5 755
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025

Помогли узнать мои реквизиты и выполнили мою просьбу

Оценка 5

Недавно мне понадобилось передать свои реквизиты в другой банк, чтобы привязать к нему несколько счетов. Однако я не смог самостоятельно найти нужную информацию и обратился в... Читать полностью

24.04.2025

Помогли с начислением баллов

Оценка 4

С недавних пор перестали начисляться баллы в ЮMoney за покупки. И потратить я их не мог. Обратился в чат службы поддержи. Сначала отвечал робот, но потом позвал оператора. Оператор... Читать полностью

22.04.2025

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли решить вопрос с зависшим переводом

Оценка 5

Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат... Читать полностью

16.04.2025