Экси-банк заблокировал карту по 115 фз и не закрывает счет и не переводит средства
12.12.2024 муж перевел мне деньги на карту, по не понятным причинам банк заблокировал мне счет по 115фз, далее позвонила в тех.поддержу и они говорят что нужно придти в отделение или отправить почтой (заверенные документы натариусом) Приехать я не могу так как я многодетная мать (и живу в другой части России) и не начто так деньги в банке. Документы заверила отправила по почте экстренным письмом все что нужно было.Письмо пришло 9.01.25 в работу взяли 11.01.25. Ждала неделю пришел ответ что по решению банка нужно написать заявление о закрытии счета и переводе в другой банк . Хорошо распечатала написала, отправила. Звонила в поддержку в течении недели , письмо не приходит , отправила повторно .Далее в работу приняли обращение 25,26.01. Согласовали ! И теперь не понятно и самое интересное сначала сказали ждать в течении 3 днем , другой оператор сказал 7 дней , третий 10 дней (на даный момент сегодня 10 день). Звонила сегодня сказали вообще ждать 45 дней . Ужас! Сколько ждать точно , операторы сами не знают говорят рондомные сроки , притензий нет к банку раз саглосовали, но можно же как то ускорить процесс с декабря месяца не могу получить свои же деньги. Из за этих проблем у меня долги и просрочки образовались!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Благодарность
Выражаю благодарность представителю банка Дмитрию за качественный сервис и успешную доставку дебетовой карты МТС деньги Сегодня 04.03 он связался со мной для уточнения деталей...
Доставка карты
Сегодня 03.03.2026 получила дебетовую карту МТС Деньги. Заранее со мной связался представитель банка Дмитрий У. для согласования времени встречи. Он прибыл около 17:30, встреча...
Карта МТС Деньги
Эту карту решил заказать из-за кэшбэка приложение часто смотрел на категории они были достаточно интересными а сейчас все банки поужались с размером кэшбэка и на их фоне МТС стал...
Хороший сервис
Вчера заказал дебетовую карту МТС деньги с доставкой на дом, сегодня 03.03 со мной связался представитель банка Дмитрий и мы договорились о встрече. Она проходила у меня дома и...
Доставка карты
Заказала дебетовую карту мтс деньги 03.03.2026, и в этот же день 3 марта со мной связался представитель банка для подтверждения нашей встречи и времени, в этот день была на работе...
Доставка карты
Заказала дебетовую карту 02.03.2026, на следующий день со мной связался представитель банка чтобы договориться о встрече, подтвердил мой адрес доставки, поинтересовался в какое...
Доставка карты
Хочу поделиться отличным впечатлением от услуги доставки карты курьером. Решил заказать доставку из-за плотного графика и не пожалел ни секунды. Карту заказал 2 марта 2026г, на...