Не снимают блокировку с карт и мобильного приложения

Ужасный банк. В поддержку дозвониться невозможно. Отвечает робот. Чат в мобильном приложении тоже работает кое-как. Выслушают вопрос и ответят ждите на линии, уточним у специалистов. Через 59минут 59сек связь прерывается. Пол дня потратил одной рукой держа тефон, другой печатая в чат банка. Так ничего и не добился. Проблема в дурацкой Экосистеме МТС. Присоеденили Эксим банк. При попытке перевести 50т со своей карты МТСденьги на свою карту МТСбанка. Выскочил траспорант «ошибка-попробуйте позже» и кнопка «повторить». После нескольких неудачных попыток повторить 40 минут дожидался своей очереди на горячей линии, выслушал и выполнил кучу бесполезных советов. Перезагрузить приложение, обновить, подождать, попробовать снова. Наконец сказали что сообщат в техподдержку. В результате заблокировали карту МТС деньги с формулировкой " подозрительная активность" . После очередного звонка на горячую линию извинились и пообещали все исправить. Но сами заблокировали остальные карты и мобильное приложение. На следующий день заблокировали и карты МТС банка и моб.приложение. Вся эта ерунда тянется с января. Уже два раза в офисе МТС с паспортом удостоверял личность и писал бумажные заявления, проходил верификацию и т.п. Еще заставляют делать нотариально заверенную копию паспорта и посылать заказным письмом в центральный офис с приложением документов объясняющих или подтверждающих " экономическую целесообразность/обоснованность" перевода. На вопрос какой должен быть документ и кто его выдает, если я сам себе пытался перевести с одной карты мтс на другую ? Сказали: " не знаем, сами придумайте - это ваши проблемы" Видно банк очень хочет потянуть время, попользоваться моими деньгами или даже собрать побольше и удрать с деньгами за границу. Как это делали десятки банкиров в нашей стране. Люди, спасайте ваши деньги.