ВХочу поделиться примером обращения в поддержку банка.
11.02.2025 написал вопрос в чат. Меня интересовало: Когда нужно сдавать декларацию, а также информация о кредитовании.
Специалист Ксения подключилась к вопросу через 5 минут. Ответила, что декларацию нужно сдать до 25 апреля. Также рассказала про кредитование, которое есть в банке для ИП, отправила ссылку на прямой раздел в интернет-банке, где я могу самостоятельно ознакомиться со всеми предложениями. Я уточнил, нужно ли мне самому сдавать декларацию или это сделает за меня банк, на что Ксения ответила, что у меня подключена автоматическая сдача отчётности, и декларацию банк отправит за меня. Благодарю службу поддержки за такое понятное и оперативное решение вопросов, а банк за удобный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь при замене износившейся карты
Моя бизнес-карта износилась, поэтому я решила её заменить. Ранее сотрудница Точки мне уже рассказывала про условия выпуска карты, и 31 мая я написала в чат интернет-банка с...
Оперативность и качество исполнения запросов
У меня ИП в Точке уже несколько лет, хорошо знаю этот банк, обслуживаться комфортно. Недавно, 23.05.2025, я ошиблась с назначением платежа, и написала в чат банка, чтобы его...
Оперативная и профессиональная работа техподдержки
Открыла счёт в Точке около полутора месяцев назад, тариф «Начало». 26 мая вечером обратилась в чат, нужно было понять, в каком банкомате в центре Москвы можно внести наличные без...
Спасибо Точке за блестящий сервис!
Я оплачиваю налоги в другом банке. 31 мая скинула в чат интернет-банка квитанцию об оплате налогов, чтобы у меня не повышался риск по операциям. Через две минуты мне ответила...
Лимиты на вывод средств с ИП на свой банковский счет
28 мая я написал в чат Точки, чтобы узнать, как работают дополнительные лимиты на переводы. Достаточно быстро ко мне подключился оператор, подробно рассказала об услуге "Подписка...
Всегда помогают с любыми вопросами, связанными с ИП
Обращалась в чат 08.05.2025 с вопросом, где оплачивать налог ИП и нужно ли это делать сейчас. Специалист Елена подключилась через 3 минуты. Она объяснила, что я на УСН и налог у...
Интеграция с другим банком
25.05.2025 я обратилась в чат, чтобы узнать, как проверить, работает ли интеграция с тбанком. Через минуту на помощь пришёл Павел. Он уточнил, что работает над моим вопросом и...