Озон Банк обманывает с кешбэком: тот же MCC, но ресторан превращается в автосервис
Начну немного издалека. 1 ноября прошлого года я посетил ресторан, который сам себя так позиционирует, и он нам понравился. Об этом остался чек, а Озон Банк на тот момент определил заведение как ресторан (категория фастфуд, MCC 3257, скриншот во вложении). Более того, тогда на эту категорию был начислен повышенный кешбэк месяца.
Ресторан занимает отдельно стоящее здание, в котором нет других компаний — заведение занимается исключительно обслуживанием гостей.
Вчера мы снова посетили это место, проводя там мероприятие, и, похоже, Озон Банк решил, что выплачивать кешбэк с большей суммы невыгодно. В результате ресторан, в субботу в 23:00, "превратился" в… автосервис (скриншот во вложении).
Поддержка, как обычно, отделалась шаблонным ответом — "MCC и не колышет". Однако если сравнить два платежа в одном и том же заведении, через один и тот же Озон Банк, видно, что первый чек проходил как фастфуд (MCC 3257) с начисленным повышенным кешбэком, а второй — уже как автосервис, но с тем же самым MCC 3257 и без кешбэка.
Очевидно, что выплачивать почти максимальный кешбэк (1400 из 1500) банку показалось нецелесообразным…
Может, Озон Банк готов как-то прокомментировать эту ситуацию? Некрасиво получается. От техподдержки ответа я так и не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Мошеннический сайт
Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...
Помощь
Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...
Плата за уведомления
Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил...
Сняли блокировку
родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...
Помогли
случалась такая ситуация у меня была не активна карта,написала сотрудникам,ответила сотрудница Полина очень добрая и вежливая,рассказала всё в подробностях сказала в чём дела...