Потерял карту, но банк помог сохранить деньги

18.02.2025 10:45
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Утром 15 февраля я потерял свою бизнес карту. Узнал случайно, так как мне из поддержки позвонил сотрудник и сказал, что к ним обратились человек, который нашел ее. Меня идентифицировали, мы вместе проверили последние операции, не списали ли кто-то баланс. Благо, что все оказалось хорошо, попались добросовестные люди, которые не только не воспользовались такой ситуацией, а еще и сообщили об этом в банк, побольше бы таких добряков в современном мире. 

Карту, конечно же, сразу заблокировали, а мне порекомендовали выпустить новую, так как данные этой уже попадали к третьим лицам, что небезопасно. На этом и остановились. Оформили с сотрудником новую карту и окончательно закрыли старую. Теперь жду доставку. Спасибо участвующим за бдительность и оперативность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T15:12:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 10.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-64659943461
2025-02-27T10:42:31+03:00
По времени заняло 5 минут. Запоминалась вежливостью и компетентностью сотрудника. Всё чётко и по делу. Сотрудник позвонил, представился, объяснил ситуацию и попросил назвать кодовое слово для идентификации. Далее во всём разобрались и заказали новую карту. Её я уже получил, кстати, и теперь пользуюсь дальше. Поэтому большое спасибо банку, что оперативно отреагировали на информацию об утере от какого-то хорошего человека и помогли в решении проблемы, о которой я на тот момент даже и не знал.
Бланк
Бланк
2025-02-18T17:29:16+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что все обошлось без неприятных сюрпризов, и что нашлись добрые люди, которые не остались равнодушными. Такие истории вдохновляют и напоминают, что в мире еще много хорошего. А наша команда, конечно, всегда начеку — чтобы вы могли спать спокойно. Безопасность — это важно! Спасибо за доверие и за то, что поделились вашим мини-детективом с хорошим концом 🕵️‍♂️ Мы всегда рядом, чтобы помочь, поддержать и защитить. Еще будет супер, если в комментариях поделитесь именем специалиста, который сопровождал вас. Скриншоты с того дня "Х" — станут огромным плюсом, который поспособствует скорейшему зачету оценки

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,85
средняя оценка
13%
решено проблем
183
отзывов
183
ответов

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Открыли счет другу, а мне дали приятный бонус по рефералке

Оценка 5

Нравится Бланк, себя неплохо зарекомендовал, поэтому мы делимся в своем кругу позитивными моментами. Другу понадобился счет, решили ему порекомендовать этот банк. Мне комфортно... Читать полностью

20.05.2025

Счета и акты через ЛК банка

Оценка 5

Обычно для выставления счета использовала сторонние сервисы, в интернете много сайтов, которые предлагают такие услуги, также был опыт, когда делала самостоятельно. Это не сложно... Читать полностью

15.05.2025

Слежу за рейтингом компании в приложении

Оценка 5

В личном кабинете увидела предложения для меня с таким заголовком: «Как не попасть под блокировку счета». Заинтересовало, ведь все переживают, что однажды к ним придут с проверкой... Читать полностью

14.05.2025

Альтернативный вариант с зарплатным проектом

Оценка 5

Бланк себя очень неплохо зарекомендовал за последние несколько месяцев пребывания с ними. Самое основное, что не вставляют палки в колеса, не сбоят и по назначению выполняют свое... Читать полностью

13.05.2025

Работа с самозанытыми без траты основного лимита по переводам

Оценка 5

В силу специфики деятельности стала все больше прибегать к услугам самозанятых, ведь это очень удобно, не нужно брать сотрудников в штат, при этом и вся бухгалтерия белая, без... Читать полностью

07.05.2025

Предложили альтернативный вариант с картой

Оценка 5

Некоторое время назад стал замечать, что появились проблемы с моей бизнес картой, я забыл ее в машине на панели, вот она, видимо, поплавилась, потому что даже визуально видно, что... Читать полностью

07.05.2025

Поддержка объяснила про ограничение и взыскание

Оценка 5

Получила платеж от контрагента за очередную поставку, но денег на балансе было меньше нужного. Начала разбираться, 25 апреля позвонила в поддержку, чтобы объяснили, почему так... Читать полностью

06.05.2025