Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой счет через банковский перевод, но средства не поступали на мой кошелек ЮМани.
Сначала я была обеспокоена, но решила написать в поддержку ЮМани. Оператор быстро ответил и объяснил, что обычно срок зачисления средств составляет от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от банка отправителя. Также мне посоветовали обратиться в банк отправителя, если пополнение задерживается.
Я связалась с банком, и они подтвердили, что деньги были отправлены. Однако на ЮМани они все еще не поступали. Я снова обратилась в поддержку ЮМани, и на этот раз девушка-оператор очень помогла. Мы вместе проверили все детали операции, и оказалось, что все было сделано правильно.
Через три дня деньги наконец поступили на мой кошелек. Я осталась очень довольна работой поддержки ЮМани. Они проявили высокую клиентоориентированность, качество и скорость в решении моего вопроса. Рекомендую всем обращаться в поддержку ЮМани в случае возникновения проблем – они действительно помогают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Проблема с платежом, помощь поддержки
Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня...
Перевод
Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная...
Справка по операции
Хотела бы оставить отзыв о замечательной. Карте юмани.как мне стало известно полный чек с печатью в приложении не выдаёт почему-то.я вся на нервах потому что оплатила круглую сумму...
Поддержка всегда поддержит
Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например...
Помощь поддержки при возврате денег
У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время...
Поддержка на высоте!
Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...