Проблема с возвратом вклада

25.02.2025 20:24
450
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился срок вклада не могу закрыть и вывести деньги, заблокирован, требую личные данные по фото и с госуслуг скришнот. Все отправила, сегодня 5й день вопрос не решен, затягивают, друг на друга кивают, придется ехать в Саратов, жалобу в ЦБ отпрпвила, но им как с гуся вода.
Иногородним не рекомендую этот банк, только саратовцам энгельцам хорошо, у них офис есть по работе с клиентами,
остальные граждане России бесправны, у них бардак, сотрудники обещают, но ни чего не делают, только на 5й день отправили мои документы сотруднику, который решает этот вопрос, решать собираются 15 дней и не факт, что решат. В ДКО нет информации в каких случаях запрашиваются документы и периодичность их предоставление, все во внутренних правилах банка, при заключении доровора об этом вкладчика не информируют.

Свой Банк
Свой Банк
2025-02-28T13:26:24+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило негативное впечатление. Хотим вас уверить, мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только получим более подробную информацию. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
421
отзыв
329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Закрытие вложения

Оценка 4

29 сентября в 16.21 я обратился к специалистам, чтобы разобраться в процессе закрытия вклада. В 16.23 у меня уточнили, о каком депозите идет речь: Свой вклад или Банки ру, а также... Читать полностью

05.10.2025

Открыл вклад и получил карту

Оценка 4

Приглянулась карта Своего Банка, а имеено условия кэшбэка. С сайтом не разобрался , установил приложение свой банк , оно есть в в маркете Гугла. Регистрация простая номер и смс... Читать полностью

13.09.2025

Не смогла продлить вклад

Оценка 5

еня истёк срок вклада. В это время я находилась вне зоны сети. Вклад открывала на 91 день (в этом банке сроки отличаются от других), потому что процент был самый выгодный — 16,3... Читать полностью

05.09.2025

Вклад на короткий срок

Оценка 5

Нужно было вложить деньги на короткий срок, потому что запланировал покупку оборудования из Китая через три месяца. 10 апреля оформил Свой вклад Промо онлайн, на 91 день. Курьер... Читать полностью

29.08.2025

Простой вклад

Оценка 5

В мае решил перевести свободные деньги на вклад, чтобы не лежали. В Своём Банке всё оказалось проще простого, оформил через телефон, даже паспорт вручную не вводил, камера сама... Читать полностью

26.08.2025

Вклад онлайн

Оценка 5

О банке узнала от коллеги. Она похвалила вклад и удобное приложение. Дальше я оформила свой денежный вклад без визита в отделение, всё сама. Но через пару дней случайно удалила... Читать полностью

21.08.2025

Обращение в ТП

Оценка 5

Открыл вклад в Своем банке летом (в июне), оформил всё самостоятельно через сайт. и уже на следующий день менеджер привез договор и карту, которую я также сам добавил. Приложение... Читать полностью

18.08.2025