Заказал дебетовую карту, согласовал время с 15 до 17 на доставку. Позвонил курьер в 11 и говорит, что либо сейчас привезу, либо в другой день. Хорошая заявочка... Пишу в чат со своего личного кабинета в приложении банка, что хочу отменить доставку. Пишут: "подтвердите, что это вы. введите ФИО, телефон, почту и кодовое слово". Повторюсь, что пишу из приложения, где я зарегистрирован. Ни звоню с другого номера, ни пишу без авторизации... Сказали, что заявку на отмену без этих данных не примут...
Я: Как удалить личный кабинет?
Поддержка: Нужно направить заявление на отзыв персональных данных.
Я: Бланк заявления дадите?
Поддержка: Нет, вы не подтвердили, что вы это вы.
Напомню, что пишу из личного кабинета банка, где все мои данные есть.
Написал обращение в Банк России. Жду результата. Вот так даже не получив карту, банк уже начал выдавать ЭПИК. Я так рад, что курьер мне её не привез. Боюсь представить, что было бы, если бы я начал им пользоваться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка
28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать...
Закрытие вклада
Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без...
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Полезный банк
Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на...
Отсутствие комиссии за пополнение карты
Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая...
Поддержка помогла
Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это...
Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0
Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны...