Убрали возможность перевода денег с рассрочки на карту
Осталось очень негативное впечатление от изменения условий по рассрочке. С марта убрали возможность перевода денег на карту без предупреждения. Пользовалась активно рассрочкой, просрочек не было, обычно вносила даже больше денег, мне так удобно. Если надо, переводила деньги с рассрочки на карту. Сейчас поддержка пишет что-то невнятное про систему, которая считает достойны вы этой опции или нет. Условия непрозрачны абсолютно, непонятно где ты "провинился", если ни твоя кредитная нагрузка не изменилась, ни просрочек не было, и ты постоянный пользователь. И главное непонятно как опцию вернуть, нет ни условий, ни сроков. Рассчитывала на эти деньги, поэтому для меня это полная подстава и неуважение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Общение с техподдержкой Озон
Добрый день. Обращался в поддержку Озон банка через онлайн чат в приложении. Необходимо было узнать дату и время открытия счёта, т.к. самостоятельно эту информацию найти не смог...
Хочу похвалить службу поддержки
Недавно, попала на мошенников и банк, не дал мне перевести денежные средства. Мне позвонил сотрудник службы безопасности и предупредил, что я пытаюсь перевести ден. средства на...
Служба поддержки
11.10 купили диван в мебельном магазине с карты Озон, на которой подключен кэшбек на мебель 5%(вкдь всем нам хочется сэкономить). Система засчитала как стандартный кэшбек в 1...
Смена паспортных данных
Очень удобный банк, хорошая и быстрая поддержка плюс каждый месяц хорошие кэшбек. Каждый месяц разные категории, можно сделать чтобы кэшбек был рублями. Рекомендую. Обращался в...
Кредитная карта
Утром в пятницу 17 октября мне пришло уведомление от озон банка что можно оформить кредитную карту, начала её оформлять и очень долго не могла закончиться проверка банка на...
Реагируют оперативно! Помогли разобраться со спорным списанием
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon за качественную работу. Столкнулся с непонятными попытками списания денег с карты. Естественно, первым делом возникли тревожные...
Помощь оператора в решении вопроса
Не так давно мне была одобрена рассрочка от озон банка. К сожалению не всё было понятно, хоть все документы и предоставлены. Сегодня заинтеросовалась переводом на карту с этой...