Убрали возможность перевода денег с рассрочки на карту
Осталось очень негативное впечатление от изменения условий по рассрочке. С марта убрали возможность перевода денег на карту без предупреждения. Пользовалась активно рассрочкой, просрочек не было, обычно вносила даже больше денег, мне так удобно. Если надо, переводила деньги с рассрочки на карту. Сейчас поддержка пишет что-то невнятное про систему, которая считает достойны вы этой опции или нет. Условия непрозрачны абсолютно, непонятно где ты "провинился", если ни твоя кредитная нагрузка не изменилась, ни просрочек не было, и ты постоянный пользователь. И главное непонятно как опцию вернуть, нет ни условий, ни сроков. Рассчитывала на эти деньги, поэтому для меня это полная подстава и неуважение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Вежливый персонал
Оператор вежливо и понятно проконсультировал меня и помог решить возникшие в сервисе проблемы.Сегодня сотрудник сотрудник банка должен был доставить мне заказанную мной дебетовую...
Работа техподдержки
Столкнулся с проблемой повышения уровня лимита платежей при совершении покупки на Озон. Приложение работало отвратительно. двое суток не мог подтвердить личность (что само по себе...
Хороший банк
Отличный банк, вроде даже в госуслуги не попадает. А значит если другие карты арестовали, ОЗОН БАНК выручить. Бонусы за покупки, кэшбэк неплохой. Техническая поддержка...
Решение по оплате заказа Озон
Очень качественная работа оператора в мобильном приложении банка Озон Анастасии. Девушка проверила почему не проходит оплата и выяснила,что проблема с самим маркетплейсом. Все...
Оперативное решение вопроса в индивидуальном порядке
Возникла проблема с начислением кэшбека в одной из категорий товаров. Связавшись с менеджером через чат в приложении озон помогли быстро разобраться в этом вопросе и оперативно...
Озон-банк всегда идет навстречу своим клиентам
В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет...
Разъяснение всех условий
Добрый день! Хотела бы поделиться опытом открытия накопительного счета в озон-банке! Сегодня 26.06 был последний день действия приветственной ставки , а завтра она уже снижалась на...