Помогли разобраться с оплатой сервиса

10.03.2025 21:50
1843
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оплате сервиса не приходило смс с кодом подтверждения операции. Попробовал несколько сервисов платежных: Енот, Фрикасса, Юкасса , попробовал все возможные, код не приходил. После какого-то лимита попыток, карта ушла в блок. 

Написал в техподдержку Делобанка, карту разблокировали после звонка из банка на мой телефон, понадобилась информация и кодовое слово.
Далее стали разбираться с ситуацией с кодами, после ряда проверок оказалось что нужно было почистить память телфона и сделать перезагрузку. Дата обращения 10 марта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T16:37:59+03:00
Спасибо за отзыв. Просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации и ИНН организации. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 14.03.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-713921162662
2025-03-14T13:32:38+03:00
Прикрепил
Делобанк
Делобанк
2025-03-11T08:12:18+03:00
Добрый день, User-713921162662! Спасибо, что выбрали Делобанк. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Рады, что смогли помочь. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,89
средняя оценка
0%
решено проблем
82
отзывов
80
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Выгодный эквайринг

Оценка 5

Решил открыть ювелирную мастерскую и работать через интернет. Сделал сайт и начали появляться первые клиенты. Нужен был выгодный эквайринг. Услышал, что в Делобанке можно... Читать полностью

01.05.2025

Эквайринг и кассовое обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 апреля в банк для открытия расчетного счета и подключения эквайринга. Понравились условия по комиссии. Оператор в чате сориентировал, что необходимо подать заявку... Читать полностью

30.04.2025

Подключили овердрафт

Оценка 5

Подключили овердрафт в связи с тем, что возник кассовый разрыв. Так получилось, что клиенты нам не оплатили товар вовремя и нам срочно понадобились деньги, также большие суммы ушли... Читать полностью

28.04.2025

Первый опыт работы

Оценка 5

После зимнего сезона у нас всегда остаются на основном счете свободные средства. Мы обычно не задействовали эти активы, формируя резервный фонд. В этот раз решили часть суммы... Читать полностью

25.04.2025

Консультация

Оценка 5

Уже два года работаем с Делобанком, накопилось солидное количество бонусов-делокоинов. Никогда не использовал, а здесь сотрудница сказала что могут сгореть. Написал в чатик, узнать... Читать полностью

24.04.2025

Впервые воспользовались депозитом

Оценка 5

У нас в Делобанке открыт расчетный счет, пользуемся тарифом Дело Про. Провели подсчеты, вычислили что у нас на счету есть сумма, которую можно положить под процент. Очень... Читать полностью

23.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

После оказанных услуг по тендеру в марте этого года на счету организации остались свободные денежные средства. Так как являемся клиентами Делобанка уже давно и раньше слышали, что... Читать полностью

18.04.2025