Мне понравилось качество обслуживания клиента в поддержке. Я написал в чат поддержки 11 марта 2025 года они отвечали через небольшое количество времени. У меня была проблема: я подключил акцию кешбек 10%, но в последней покупке пришло меньше чем должно быть. Оператор Татев помог чем смог, но на мой вопрос не ответил. Спустя буквально пару минут оператор Екатерина помогла и объяснила почему так произошло. Оказывается лимит у акции 10%кешбека превысил,он составляет 500 руб.Это все мне разъяснили вежливые сотрудники Озон банка. Вообщем поддержка хорошая, быстро отвечает, а в целом я доволен банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Обратился с вопросом о снятии ареста 25.10.2025
написал в чат поддержки с вопроссом о снятии ограничений в 5.37 сотрудник Маргарита 5.38 ответила удивился за такую быструю обратную связь, после очередного обращения 7.58 ответил...
Рассрочка
Возник вопрос по программе расрочка. Сколько месяцев можно пользоваться деньгами без процентов и где можно снять наличные с карты Озон банка? Вначале посмотрел в инете, потом...
Платные уведомления
Обратилась в чат поддержки Озон банка за помощью в отключении платных уведомлений об операциях. В течение минуты мне ответила оператор Софья и оперативно помогла и...
Легко решен вопрос в приложении Озон банка
У меня есть карты разных банков, но в последнее время я чаще пользуюсь Озон картой и при покупках на маркетплейсе и при расчете в офлайн магазинах . Необходимо было изменить...
Увеличенный кешбэк
В октябре выбрал в кешбэке медуслуги - 5%. Оплатил зубного - 50т.р. Мне должны были выплатить кешбэк 1500, т.к.это максимальная выплата по одной категории, чего я не знал и написал...
Помогли активировать карту
Сегодня 25.10.2025 в 11 часов утра, возникла проблема с активацией карты. Обратилась в поддержку через чат, сначала ответил бот, скинул ссылку для повышения уровня счета, затем...
Быстро и чётко
Получилось так, 17 октября, что после незамысловатых моих действий дебетовая карта не работала, ощущение не из приятных. (( Сразу же вышел через приложение в чат банка, где...