Проблема с входом в личный кабинет

13.03.2025 10:20
7849
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.03.2025 года я обратился на горячую линию ПростоБанка для решения проблемы - не получалось зайти в онлайн-банк, нужно было срочно войти в лк. Сотрудник горячей линии быстро помогла решить проблему, оставалась на связи на каждом шагу, пошагово давала инструкцию, и все получилось. Благодарю за быстро оказанную помощь и профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T07:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудники пояснили причину возникшей проблемы? Сколько времени потребовалось для ее решения?
Vozhd85
2025-03-24T10:47:30+03:00
Причиной являлось, вероятнее всего, что неправильно вводили пароль. Решили проблему моментально в течение 3х минут.
Просто|Банк
Просто|Банк
2025-03-13T10:54:05+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв и за высокую оценку. Нам важно, чтобы клиенту было комфортно на каждом этапе взаимодействия с банком. Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут вопросы. Мы всегда готовы помочь. С уважением, Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

58 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
26
отзыва
26
ответа

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Рекомендую данный банк

Оценка 5

Довольна обслуживанием в данном банке. Всегда оперативно решают все вопросы. Например, не увидела поступления денежных средств от клиента в личном кабинете, позвонила на горячую... Читать полностью

06.03.2025

консультация по тарифу

Оценка 5

обслуживаюсь в Простобанк с 2021г. Обратился 28.11.2024г. на горячую линию за консультацией по тарифам банка,быстро ответили на звонок,разьяснили все по тарифам, помогли выбрать... Читать полностью

28.11.2024

Горячая линия

Оценка 5

05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по карте

Оценка 5

Обратилась в колцентер по горячей линии 06.11.2024 для получения информации о блокировке карты. Заблокировались денежные средства при попытке снятия в терминал. Вопрос разрешился... Читать полностью

08.11.2024

Кол-центр Просто банк

Оценка 4

05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и... Читать полностью

06.09.2024

ПростоБанк очень удобный и практичный

Оценка 5

ПростоБанк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком на протяжении трех лет и меня всё устраивает , обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые, всегда помогали... Читать полностью

12.04.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Просто Банка. Обслуживаюсь в банке, как юр.лицо более 2 лет, компания на рынке работает уже 11 лет, работали с многими... Читать полностью

13.03.2024