Возврат средств

15.03.2025 17:37
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро и качественно разобрались с проблемой по врзврату средств, предоставили полную распечатку движения средств. ообще нравится этот банк, удобное приложение и быстрый ответ на вопросы. Нравится бунусные программы и кешбеки, удобно делать вклад по выгодным процентам и расрочка беспроцентная на 500000рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-22T07:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудники помогли вам в решении вопроса? 31.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-796221215898
2025-03-22T09:25:47+03:00
В магазине пятерочка часть товара пробили по другой цене, после как я проверил чек я увидел ошибку и мне сделали частичный возврат на карту. Спустя неделю я так и не увидел в приложении возврата, и обратился в поддержку, они мне предоставили распечатку движения средств там я и увидел что возврат пришел сразу.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-15T18:00:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ошибка терминала

Оценка 5

Была ошибка при внесении Наличных через терминал тинькоф. Обратился в пятницу вечером в поддержку озон банка. Все зарегистрировали быстро, в понедельник вечером позвонили, деньги... Читать полностью

14.07.2025

Спасибо озон банку

Оценка 5

Приятный интерфейс, все просто и понятно. Сейчас расскажу о ситуации которая со мной случилась. Я случайно забыла отключить озон премиум и у меня списали деньги. Я решилась... Читать полностью

14.07.2025

Помогли защитить мои деньги на карте

Оценка 5

Хочу рассказать о ситуации, когда обнаружила в истории списаний по Озон карте странный платёж 3 рубля за транспортные услуги. Проезд у нас в городе стоит 35, 6 руб , то есть никак... Читать полностью

14.07.2025

Быстро помогли разобраться, откуда взялись две карты

Оценка 5

Недавно заметила в приложении Ozon Банка, что у меня отображаются сразу две карты: одна помечена как основная, а вторая — со значком облака Я немного растерялась, потому что... Читать полностью

13.07.2025

Быстро и качественно помогли решить мою проблему по платежам

Оценка 5

Быстро решили мою проблему. Платежи. Увидела на сайте, что 2 мои покупки уже несколько дней находятся в обработке. Платежи прошли, деньги с карты списаны, а платежи в обработке... Читать полностью

13.07.2025

Хочу похвалить за развёрнутый комментарий

Оценка 5

Добрый день, хочу похвалить специалиста озон. Банка за развёрнутый и быстрый ответ, как можно вернуть списанные деньги за навязанную подписку. Специалист подробно расписал механизм... Читать полностью

13.07.2025

Незачисление денежных средств на карту Озон через банкомат Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Озон за оперативную работу и профессионализм! 4.07.2025 г в г. Родники Ивановской области я внесла 10 000 руб через банкомат Сбербанка на карту... Читать полностью

13.07.2025