Возврат средств

15.03.2025 17:37
460
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро и качественно разобрались с проблемой по врзврату средств, предоставили полную распечатку движения средств. ообще нравится этот банк, удобное приложение и быстрый ответ на вопросы. Нравится бунусные программы и кешбеки, удобно делать вклад по выгодным процентам и расрочка беспроцентная на 500000рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-22T07:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудники помогли вам в решении вопроса? 31.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-796221215898
2025-03-22T09:25:47+03:00
В магазине пятерочка часть товара пробили по другой цене, после как я проверил чек я увидел ошибку и мне сделали частичный возврат на карту. Спустя неделю я так и не увидел в приложении возврата, и обратился в поддержку, они мне предоставили распечатку движения средств там я и увидел что возврат пришел сразу.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-15T18:00:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 418
отзыва
34 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Блокировка платежей по карте

Оценка 5

Пытался оплатить покупку в магазине с помощью NFC и обнаружил что платежи заблокированы. Оказывается супруга забыла пароль моей карты и ввела несколько раз неверный пин. Обратился... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Очень люблю этот банк. Плюсов не счесть. Особенно радует служба поддержки. Отвечают молниеносно ,нет глупого бота,который будет гонять тебя по всем пунктам,которые тебе не нужны... Читать полностью

12.09.2025

Озон за меня воевал

Оценка 5

В связи с серьезными проблемами со связью в Краснодаре, пришлось оплатить поездку в Яндекс такси наличкой(на секундочку 1500), хотя стояла карта. Обратился сначала в Яндекс, там... Читать полностью

12.09.2025

Активация карты

Оценка 5

12 сентября 2025 года в 10:00 обратилась в службу поддержки с вопросом об активации дебетовой карты. Сотрудник Татьяна проверила всю информацию и очень быстро мне ответила, что моя... Читать полностью

12.09.2025

Проблема с сбп оплатой

Оценка 5

Возникла проблема: оплатил в фастфуде по сбп еду, был кешбэк на фастфуд 5%, как пришел домой не увидел не кешбэка ничего, но в этот же вечер 13 августа, я обратился в поддержку... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая поддержка помогла справиться с ошибкой оплаты на Ozon

Оценка 5

Здравствуйте!  У меня возникла небольшая сложность с оплатой заказа. Я пополнила карту Озона, однако при попытке оплаты система выдавала ошибку. Сразу же связалась со службой... Читать полностью

11.09.2025

Вернули деньги, которые не зачислил банкомат

Оценка 5

В банкомате ВТБ вносила наличные, вышла ошибка, карту банкомат вернул, а деньги нет и на счëт не зачислил.  Обратилась в чат Озона. Подала обращение. Удобно, что никуда идти или... Читать полностью

11.09.2025